Recursos para clientes de Blue Stream Fiber
Estamos aquí para asegurarnos de que aproveche al máximo nuestros servicios. Consulte estos consejos y trucos populares a continuación para obtener respuestas rápidas a preguntas comunes. No olvides visitar bluestreamfiber.com/learning Para obtener más consejos y actualizaciones útiles, ¡los mantenemos actualizados periódicamente solo para usted!
Entretenimiento en movimiento
Con Blue Stream Fiber TV, puedes ver muchos de tus programas de TV favoritos cuando estás fuera de casa. Simplemente use la aplicación Blue Stream Fiber TV en su dispositivo Android, Apple o Fire TV. Para conocer paso a paso cómo descargar y acceder, visite bluestreamfiber.com/learningtv.
Mi control remoto no funciona
¿El control remoto no funciona? Lo primero que debes hacer es revisar las baterías. Si están bajos o muertos, reemplazarlos puede resolver el problema. Tenga en cuenta que la frecuencia de reemplazo de la batería depende de la frecuencia con la que utilice su control remoto.
¿Por qué mi pantalla está en blanco?
Si la pantalla está en negro y dice "sin señal" o "sin entrada", no entre en pánico. Puede deberse a que presionaste el botón Entrada en el control remoto. Para saber cómo solucionar este problema, mira nuestro vídeo en Cambiar la entrada de su televisor.
Cómo reiniciar su decodificador
Si experimenta congelamiento, rendimiento lento o problemas de conectividad, le recomendamos que reinicie su decodificador como primer paso para solucionar cualquier problema. Aquí te dejamos un vídeo paso a paso que puedes seguir Cómo restablecer su decodificador.
WiFi versus Internet por cable
¿Alguna vez te has preguntado sobre la capacidad de la red WiFi de tu hogar? ¿Cuánta velocidad necesitas? ¿Obtienes la velocidad por la que estás pagando? Todas estas son preguntas importantes que debe hacerse y estamos aquí para ayudarlo a responderlas. Muchos factores contribuyen a las velocidades de WiFi y a cómo sus dispositivos utilizan WiFi. Obtenga más información en bluestreamfiber.com/learningwifi.
Clientes estacionales: aproveche al máximo sus servicios en el norte
Si es un cliente estacional y viaja al norte, asegúrese de prepararse para la mejor experiencia y una transición fácil cuando regrese a casa. Mantenga su equipo enchufado antes de dirigirse al norte para evitar confusiones a su regreso. Al dejar todo conectado, tus dispositivos pueden recibir el mantenimiento o las actualizaciones necesarios mientras estás fuera. Además, con la aplicación Blue Stream Fiber TV, puedes ver muchos de tus contenidos favoritos en el norte. Para obtener más consejos, trucos e información sobre acceso desde casa, visite bluestreamfiber.com/seasonal.