Preguntas frecuentes sobre el servicio de pago de facturas en línea
Recursos
Servicio de pago de facturas en línea de Blue Stream Fiber
Ya no tendrás que buscar sellos, escribir cheques, lamer sobres o correr al buzón. Con solo un clic del mouse, puede ver y pagar su factura en línea, sin problemas, en cualquier momento, de día o de noche. Nos complace ofrecerle una forma sencilla, más cómoda y segura de gestionar su cuenta.
PREGUNTAS FRECUENTES
Pago de facturas en línea de Blue Stream Fiber, también conocido como Web Self Care, es la opción de pago de facturas de Blue Stream Fiber que le permite realizar pagos, así como recibir y pagar “facturas electrónicas” en línea. Puede realizar pagos en cualquier momento y en cualquier lugar, desde casi cualquier computadora con acceso a Internet. También puede configurar pagos recurrentes.
Una factura electrónica (factura electrónica) es una versión electrónica de una factura impresa que puede ver en línea.
Hay 3 pasos básicos involucrados en el uso Pago de facturas en línea de Blue Stream Fiber:
Paso 1: Registro
Cuando comience a utilizar el servicio por primera vez, asegúrese de tener a mano su factura de Blue Stream Fiber o su correo electrónico de bienvenida, luego siga las sencillas instrucciones de inscripción. Necesitarás tener tu Blue Stream Fiber número de cuenta, su ZIP (ambos aparecen en tu factura de Blue Stream Fiber y en tu correo electrónico de bienvenida). Una vez que se registre, espere una confirmación por correo electrónico que incluirá su contraseña para iniciar sesión en el sitio web. Su contraseña se le enviará en aproximadamente cinco minutos o menos, a menos que el sitio esté experimentando dificultades técnicas.
Paso 2: realizar un pago en línea
Haga clic en el botón “Pagar este estado de cuenta” y asegúrese de seleccionar la opción correcta. método de pago (es decir, número de ruta y tránsito para cuenta corriente, número de cuenta corriente o tarjeta de crédito).
Paso 3: revisar su información de pago
Una vez procesado el pago, aparecerá en su historial de pagos con el estado "Pagado". o en términos de un pago recurrente, Blue Stream Fiber realizará su pago en la fecha de pago especificada por Blue Stream Fiber. Esta fecha está determinada por su ciclo de facturación y la fecha de vencimiento del ciclo de facturación.
Algunos de los beneficios del pago de facturas en línea de Blue Stream Fiber son el hecho de que usted puede:
- Ahorre tiempo
- Automatizar el historial de facturas
- Decide cuánto pagar
- Archivar el historial de facturas (puede ver los 5 meses anteriores de facturación, más la factura mensual actual)
- Recibir confirmación de pago
- Recibir notificaciones por correo electrónico
- Ahorre en la tarifa de la factura impresa
¡Es gratis! Pago de facturas en línea de Blue Stream Fiber le permite ver y pagar su factura en línea sin cargo adicional.
Puede utilizar su cuenta corriente, VISA, Mastercard, Discover o American Express.
Sí, puedes usar una tarjeta de débito. Sin embargo, puede encontrar algunos problemas de procesamiento dependiendo de las restricciones establecidas por su banco. Por favor consulte con su banco sobre el uso de su tarjeta de débito. Asegúrese de utilizar una tarjeta de débito que tenga un símbolo de tarjeta de crédito.
Haga clic en "¿Olvidó su contraseña?" enlace que se encuentra en la pantalla de inicio de sesión. Su contraseña se le enviará por correo electrónico en aproximadamente cinco minutos o menos, a menos que el sitio esté experimentando dificultades técnicas.
Puede encontrar su número de cuenta en una factura reciente de Blue Stream Fiber o en el correo electrónico de bienvenida que recibió cuando se registró inicialmente para los servicios. Ingrese los 9 dígitos de su número de cuenta, sin guiones.
Si el número de ruta bancaria no funciona, es posible que el número no coincida con el banco y la ruta en el sistema de facturación. En este caso, deberá hablar con un representante de Atención al Cliente al (954) 753-0100.
Al realizar un pago único, los fondos del pago se debitan de su cuenta al instante. Al realizar un pago recurrente, los fondos se debitan en la fecha de pago programada que está predeterminada por su ciclo de facturación. Ten en cuenta que siempre debes tener fondos disponibles para cubrir el pago en esa fecha.
Sí, seleccione el botón "Pagar este estado de cuenta" y simplemente escriba el monto del pago que desea enviar en lugar del monto de su pago mensual habitual.
Si la fecha de pago es incorrecta, llame a nuestro Departamento de Atención al Cliente al (954) 753-0100 para obtener ayuda.
Fibras Blue Stream pago de facturas en línea El servicio utiliza los siguientes métodos para garantizar que su información esté segura:
Usuario y Contraseña
Su nombre de usuario y contraseña son identificadores únicos que sólo usted conoce. Si no comparte su nombre de usuario y contraseña con nadie, nadie más podrá iniciar sesión en el sitio del servicio de pago de facturas en línea de Blue Stream haciéndose pasar por usted.
SSL
Fibras Blue Stream ONLINE El servicio Bill Pay utiliza SSL (capa de conexión segura) que garantiza que su conexión y su información estén seguras frente a inspecciones externas.
Cifrado
Fibras Blue Stream ONLINE El servicio Bill Pay utiliza cifrado de 128 bits para que su información sea ilegible cuando pasa por Internet.
Cierre de sesión automático
Fibras Blue Stream ONLINE El servicio Bill Pay cierra automáticamente su sesión si permanece inactivo durante algún tiempo. Le recomendamos que cierre sesión inmediatamente después de haber terminado de programar y realizar pagos.
No se requiere hardware o software especial para utilizar este servicio. Sólo necesitarás acceso a Internet y un navegador web.
Para obtener el nivel más alto de seguridad disponible, le sugerimos que descargue la última versión de su navegador web preferido.
Dado que su número de cuenta se valida mediante la identificación de usuario, debe llamar a Blue Stream Fiber al (954) 753-0100 para que un representante de atención al cliente envíe un formulario de consulta en línea para transferir su información. Deberá proporcionar su dirección anterior, dirección actual, dirección de correo electrónico, pregunta segura y respuesta segura para que podamos enviar su consulta. Luego será contactado por correo electrónico cuando su información haya sido transferida a su nueva cuenta y/o dirección.
Sí, sin embargo, debe llamar a Blue Stream Fiber al (954) 753-0100 para que un representante de atención al cliente envíe un formulario de consulta en su nombre. Deberá proporcionar su dirección actual, dirección de correo electrónico, pregunta segura y respuesta segura para que podamos enviar su consulta. Luego será contactado por correo electrónico cuando su Cuenta Comercial haya sido registrada.
Haga clic en el enlace "Olvidé mi contraseña" que se encuentra en la página principal de Blue Stream Online Bill Pay. Luego recibirá una confirmación por correo electrónico indicando que su cuenta ha sido reactivada y se le proporcionará una nueva contraseña para registrarse. Su contraseña se le enviará en aproximadamente cinco minutos o menos, a menos que el sitio esté experimentando dificultades técnicas.
Sí, pero no puedes tener dos cuentas diferentes usando el mismo ID de USUARIO.
Sí. Para hacer esto, debe iniciar sesión. Luego, haga clic en el botón CAMBIAR que se encuentra en la primera página de Pago de facturas en línea de Blue Stream Fiber. Aquí, debe seleccionar la opción Pago no recurrente. Esto cancelará instantáneamente su configuración de pago recurrente.
Sí. Para hacer esto, debe llamar a Blue Stream Fiber al (954) 753-0100 para que un representante de atención al cliente elimine su pago. Debes hacer esto lo antes posible. Cancelar su pago no garantiza que su pago no será girado. Para cada pago enviado, intentamos realizar retiros inmediatos para cada transacción. Asegúrese de que haya fondos disponibles cuando intente realizar un pago para evitar cargos por fondos insuficientes (NSF).
Si desea configurar convenientemente el pago automático para que su factura se pague automáticamente en cada ciclo de facturación en su fecha de vencimiento, puede hacerlo fácilmente. Para registrarse para el pago automático, simplemente seleccione "Ver estado de cuenta" en el lado izquierdo del portal de facturación.
Luego, seleccione "Cambiar configuración de pago" en los detalles del estado de cuenta actual. Luego actualice su tipo de pago a "Recurrente".
Luego se le pedirá que complete utilizando su método de pago preferido. Una vez que esto se haya completado, estará listo para comenzar.