Importancia de los detalles del contrato

Para transferencias Contratos a granel, obtenga los detalles por adelantado

La parte más crítica de elegir un proveedor mayorista es el contrato. Los detalles en el contrato son la única forma de asegurarse de que obtendrá todo lo que le prometió el vendedor.  Centrarse en los detalles por adelantado en el proceso de venta es la única forma de garantizar que sus residentes obtengan el servicio y la asistencia que se merecen. A continuación se presentan algunos elementos clave que son críticos para garantizar que se divulguen por adelantado en el proceso de ventas para garantizar que se incluyan en el contrato. 

Muéstrame: Es importante pedirle a cada proveedor su plantilla de contrato por adelantado. Eso le mostrará rápida y fácilmente a usted y a su comité qué "promesas" hay o no en el contrato. Por ejemplo, un vendedor puede prometer un buen servicio al cliente, pero si no hay un Acuerdo de nivel de servicio (SLA), entonces no hay ningún compromiso contractual para responsabilizar a la empresa. Al obtener la plantilla del contrato por adelantado, puede asegurarse de que todo lo que se prometa ya esté incluido o se haya acordado agregarlo.

Cargos ocultos y aumentos: Algunos proveedores de telecomunicaciones pueden incluir tarifas ocultas que no se explican claramente en la negociación. Por ejemplo, varios proveedores mostrarán un precio al por mayor y no revelarán claramente que hay otras tarifas, como un recargo por transmisión o TV. O enumerarán un "aumento de tarifa" anual que les brinda un margen de maniobra ilimitado para agregar más tarifas o cambiar el aumento. Obtener una garantía honesta y por adelantado sobre la tasa, los cargos y los aumentos evitará que tenga que volver a negociar cuando sea demasiado tarde.    

Detalles de construcción, plazos y sanciones: Al igual que cualquier proyecto de construcción, existen múltiples métodos y formas de instalar una red de fibra óptica. Para asegurarse de que sus expectativas coincidan con lo que instalará el proveedor, es fundamental contar con una Declaración de trabajo (SOW) detallada junto con los estándares de construcción, plazos 100 % claros y sanciones por incumplimiento de fechas. Algunos proveedores no se comprometen con la forma en que construirán la red cuando esté completa y no respaldan los plazos con sanciones. Protéjase y asegúrese de que todo esto esté en el acuerdo y se divulgue por adelantado. 

Preguntas clave para hacerles a los proveedores por adelantado: Para asegurarse de que usted y los proveedores estén en sintonía al principio del proceso, es importante obtener respuestas a las siguientes preguntas lo antes posible.

• Por favor, proporcione su plantilla de contrato al mismo tiempo que su precio.
• Bríndeme una explicación clara y simple de las tarifas propuestas, incluidas las tarifas adicionales, los aumentos anuales y las garantías de que esas tarifas no cambiarán.
• Indíqueme su Declaración de trabajo para la construcción de la red, la instalación en el hogar, el cronograma contractual para el proyecto y las multas por demora.