Blue Stream Fiber se asocia con Asurion para mejorar la experiencia del cliente con opciones de protección y soporte técnico.
CORAL SPRINGS, Florida – 16 de junio de 2025 – Fibra Blue Stream, una empresa de fibra de primera categoría, se ha asociado con el líder en atención tecnológica Asurión Para mejorar sus ofertas a los clientes con nuevos servicios complementarios de protección y soporte técnico. Ya sea que los clientes deseen protección para sus dispositivos en todo el hogar o simplemente necesiten ayuda con problemas técnicos cotidianos, encontrarán un plan a su medida.
“En Blue Stream Fiber, nos centramos en crear la experiencia ideal para el cliente en cada punto de contacto”, afirmó Brad Feldman, Vicepresidente Sénior de Producto y Transformación. “Nuestra nueva alianza con Asurion es una extensión natural de ese compromiso: ofrecemos a los residentes soporte integrado para todos sus dispositivos conectados, no solo para nuestros servicios. Es una incorporación significativa que mejora la vida diaria de los clientes y eleva el valor que aportamos a las comunidades a las que servimos”. Blue Stream Fiber y Asurion se han asociado para ofrecer las siguientes ofertas:
- Cuidado tecnológico avanzado Ofrece asistencia técnica experta en vivo para problemas comunes con dispositivos conectados en el hogar, como televisores, consolas de videojuegos, portátiles, tabletas, dispositivos inteligentes y más. Ya sea que los clientes necesiten ayuda para configurar un nuevo dispositivo o soporte con problemas técnicos cotidianos, los expertos técnicos de Asurion pueden ayudarle con la frecuencia que necesiten, los siete días de la semana.
- Cuidado avanzado de tecnología y protección de dispositivos de entretenimiento Ofrece todo el soporte técnico de Advanced Tech Care, además de protección para dispositivos de entretenimiento como televisores, consolas de videojuegos, barras de sonido, altavoces y auriculares. Los clientes estarán protegidos en caso de avería mecánica o eléctrica, e incluso daños accidentales en algunos casos, sin necesidad de registrar dispositivos individuales, sin necesidad de recibos y sin límite en la cantidad de dispositivos cubiertos.
- Cuidado tecnológico avanzado y protección completa del dispositivo Ofrece todo el soporte técnico y la protección de Advanced Tech Care y Entertainment Device Protection, además de cobertura para todos los dispositivos tecnológicos y inteligentes comunes del hogar, como computadoras, tabletas, relojes, termostatos, timbres y más. Este plan también incluye servicios de instalación para televisores, timbres, termostatos y cámaras de seguridad inteligentes (hasta 2 veces al año) por solo $99 por instalación.
Una vez aprobada la reclamación, Asurion reparará, reemplazará el dispositivo o reembolsará al cliente. Con miles de expertos en asistencia técnica en todo el país y una gestión de cadena de suministro de primera clase, la red de Asurion está optimizada para brindar soporte en cada etapa del proceso de compra del dispositivo del cliente, desde la configuración hasta la resolución de problemas, la reparación o el reemplazo, y todo lo demás.
“Cuando los dispositivos que usamos dejan de funcionar, la vida se ve interrumpida”, dijo Wendy Lowenthal, vicepresidenta general de Servicios al Cliente de Asurion. “Sabemos lo importante que es que la tecnología vuelva a funcionar rápidamente, y nos enorgullece compartir la experiencia de Asurion con los clientes de Blue Stream Fiber”.
Para obtener más información, incluido cómo inscribirse, visite: bluestreamfiber.com/asurion.
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Acerca de Blue Stream Fiber
Blue Stream Fiber ofrece a todos sus clientes, incluyendo residentes, asociaciones de propietarios, comunidades de propietarios, promotores y empresas, los productos de banda ancha, televisión y voz más avanzados en redes con capacidad 100% gigabit. Con más de 45 años de experiencia ofreciendo a sus clientes un servicio al cliente local y personalizado, además de tecnología de vanguardia a prueba de futuro, Blue Stream Fiber se ha convertido en un socio de confianza en telecomunicaciones en Florida y Houston. Para más información, visite www.bluestreamfiber.com.
Acerca de Asurión
Nuestra trayectoria en el cuidado de dispositivos tecnológicos comenzó con los seguros para celulares, cuando la mayor preocupación tecnológica de los consumidores era perder o romper su teléfono. Décadas después, seguimos dedicados a cuidar de sus dispositivos, pero ahora nos encargamos de todos los dispositivos esenciales que impulsan su vida: tabletas, computadoras, televisores, consolas de videojuegos, altavoces inteligentes, monitores de actividad física, timbres con video y prácticamente todo lo demás. Con miles de expertos en todo el país y cientos de talleres de reparación locales, todos respaldados por la cadena de suministro más avanzada del sector, nos enorgullece haber atendido a millones de clientes con miles de dispositivos diferentes. Desde la configuración y la resolución de problemas, hasta las reparaciones y los reemplazos, hacemos que su tecnología favorita vuelva a funcionar, a menudo incluso el mismo día. Asurion está listo para ayudarle donde lo necesite: en línea, por teléfono, en su vecindario o incluso a domicilio.