Acuerdo de suscripción residencial

INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE SUS SERVICIOS DE CABLE BLUE STREAM

El (los) titular (es) de la cuenta a los que se hace referencia en la Orden de trabajo o declaración de Blue Stream adjunta ("yo", "mi" o "mi") acepta que la Orden de trabajo, este Acuerdo, los Términos de uso mencionados a continuación y cualquier Las tarifas archivadas en la comisión estatal de servicios públicos o en una agencia estatal comparable en la jurisdicción en la que vivo, establecen los términos y condiciones que rigen mi recepción de Servicios de Blue Stream, que pueden incluir, entre otros, video, alta Servicios de voz e Internet de alta velocidad. El término "Servicios" y todos los demás términos en mayúscula utilizados en este Acuerdo se definen en la Sección 17.

En consideración a la provisión de BLUE STREAM de los Servicios que he solicitado, sujeto a la ley aplicable, ACEPTO LO SIGUIENTE:

1. Información importante sobre este acuerdo

(a) Este Acuerdo, la Orden de Trabajo, los Términos de Uso y cualquier Tarifa (s) vigente y aplicable, cada una de las cuales Blue Stream puede enmendar como se establece a continuación, constituyen el acuerdo completo entre BLUE STREAM y yo. Este Acuerdo reemplaza todos los acuerdos anteriores escritos u orales entre BLUE STREAM y yo. No tengo derecho a confiar en ninguna declaración oral o escrita de los representantes de BLUE STREAM en relación con los temas cubiertos por estos documentos, ya sea que se hayan realizado antes de la fecha de mi Orden de trabajo o posteriormente, y BLUE STREAM no tendrá ninguna responsabilidad conmigo excepto en lo que respecta a de sus obligaciones según se describen en este Acuerdo y los demás documentos mencionados anteriormente. El uso de mis Servicios por cualquier persona que no sea yo también está sujeto a los términos de este Acuerdo, los Términos de uso y cualquier Tarifa (s) aplicable.

(b) BLUE STREAM tiene el derecho de agregar, modificar o eliminar cualquier término de este Acuerdo, los Términos de uso, el Aviso de privacidad del suscriptor o cualquier Tarifa (s) aplicable en cualquier momento. En www.bluestreamfiber.com u otra ubicación en línea designada por BLUE STREAM, o se puede obtener llamando a mi oficina local de BLUE STREAM.

(c) Cualquiera de estos cambios entrará en vigencia de inmediato, excepto cuando la ley aplicable requiera un período de notificación, en cuyo caso el cambio entrará en vigencia al final del período de notificación requerido. Una vez que se haga efectivo cualquier cambio en cualquiera de estos documentos, mi uso continuado de los Servicios constituirá mi consentimiento a dicho cambio y mi acuerdo de estar sujeto a los términos del documento tal como se modificó. Si no acepto dicho cambio, dejaré de usar los Servicios de inmediato y notificaré a BLUE STREAM que voy a cancelar mi cuenta de Servicios.

(d) Mi aceptación de los Servicios constituye mi aceptación de los términos y condiciones contenidos en este Acuerdo. En el caso de que se cancele una parte de mis Servicios, o se cambie cualquier aspecto de ellos, cualquier servicio restante o servicio de reemplazo continuará regido por este Acuerdo.
 

2. Pago; Cargos

(a) Acepto pagar a BLUE STREAM por (i) todo el uso de mis Servicios, (ii) la instalación y los cargos de servicio aplicables, (iii) el Equipo de BLUE STREAM y (iv) todas las tarifas e impuestos locales, estatales y federales aplicables. Los cargos por los Servicios se establecen en una lista de precios separada que he recibido. Se me facturará mensualmente por adelantado cualquier cargo mensual recurrente. Otros cargos se facturarán en el próximo ciclo de facturación mensual practicable después del uso, o según se especifique en la lista de precios. BLUE STREAM puede cambiar tanto las tarifas como los tipos de cargos (por ejemplo, periódicos, basados ​​en el tiempo, basados ​​en el uso) de mis Servicios. Si participo en una oferta promocional que requiere un compromiso de tiempo mínimo y finalizo antes de tiempo, acepto que soy responsable de los cargos por cancelación anticipada asociados con dicha promoción. BLUE STREAM puede ofrecer ocasionalmente descuentos y promociones en la instalación, productos y servicios ofrecidos. Los términos, calificaciones y restricciones se designarán en el momento de la oferta.

(b) Los cargos por los Servicios de instalación y el equipo relacionado disponible en BLUE STREAM para una instalación de Servicios estándar son los descritos en la lista de cargos de BLUE STREAM y cualquier Tarifa (s) aplicable. Las instalaciones no estándar, si están disponibles, pueden resultar en cargos adicionales como se describe en la lista de cargos de BLUE STREAM. Además, acepto pagar cargos por las llamadas de servicio de reparación que resulten de mi mal uso del Equipo BLUE STREAM o por fallas en equipos no suministrados por BLUE STREAM.
 
(c) Si mi cuenta de Servicios está vencida y BLUE STREAM envía un cobrador a mis instalaciones, se puede cobrar una tarifa de recolección en el campo. La tarifa de recolección de campo actual está en la lista de precios o se puede proporcionar a pedido. También seré responsable de todos los demás gastos (incluidos los honorarios y costos razonables de los abogados) en los que incurra BLUE STREAM al cobrar los montos adeudados en virtud de este Acuerdo y no pagados por mí.

(d) Todos los cargos se pagan en la fecha de vencimiento especificada, o según se indique de otro modo, en mi factura. Estoy de acuerdo en que se pueden imponer cargos por mora, sujeto a la ley aplicable, sobre los montos vencidos. El hecho de que no entregue el pago antes de la fecha de vencimiento constituye un incumplimiento de este Acuerdo. Los cargos por mora actuales están en la lista de precios o pueden proporcionarse a pedido y, si corresponde, no excederán los cargos por mora máximos establecidos por la ley aplicable. BLUE STREAM se reserva el derecho de cambiar los cargos por pagos atrasados.

(e) Acepto que si mi cuenta de Servicios con BLUE STREAM está vencida, BLUE STREAM puede cancelar cualquiera de mis Servicios o cuentas, incluido el Servicio telefónico de Blue Stream, de acuerdo con la ley aplicable. Si tengo un crédito que se me adeuda o se está reteniendo un depósito en cualquier cuenta con BLUE STREAM, acepto que el crédito o depósito se pueda usar para compensar montos vencidos en cualquier otra cuenta que pueda tener con BLUE STREAM sin previo aviso. . Para volver a conectar cualquier Servicio cancelado, es posible que se me solicite, además del pago de todos los saldos pendientes en todas las cuentas con BLUE STREAM, que pague los cargos de reconexión o de viaje (cuando corresponda) y / o depósitos de seguridad antes de la reconexión.

(f) BLUE STREAM puede verificar mi situación crediticia con agencias de informes crediticios y solicitar un depósito en función de mi situación crediticia u otros criterios aplicables. BLUE STREAM puede requerir un depósito de seguridad, o una autorización de mi cuenta bancaria o tarjeta de crédito o débito como condición para brindar o continuar brindando Servicios. Si BLUE STREAM requiere un depósito de seguridad, las obligaciones de BLUE STREAM con respecto a dicho depósito de seguridad se regirán por los términos del recibo de depósito que BLUE STREAM me proporcionó al momento de cobrar el depósito. Acepto que BLUE STREAM puede deducir montos de mi depósito de seguridad, facturar a cualquier banco o tarjeta de crédito enviada por mí, o utilizar cualquier otro medio de pago disponible para BLUE STREAM, por cualquier monto vencido que yo deba pagar a BLUE STREAM, incluso con respecto a de Equipo dañado o no devuelto.

(g) Si he optado por que me facturen con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o transferencia electrónica de fondos (EFT) automática, acepto que se me facturarán automáticamente todos los meses los montos adeudados en virtud de este Acuerdo. Si realizo el pago con cheque, autorizo ​​a BLUE STREAM y sus agentes a cobrar este artículo electrónicamente.

(h) BLUE STREAM puede cobrar tarifas por todos los cheques devueltos y débitos de cuenta, tarjetas bancarias o devoluciones de cargo de tarjetas de cargo. Las tarifas actuales de devolución / contracargo se enumeran en la lista de cargos en la lista de precios o se pueden proporcionar a pedido. BLUE STREAM se reserva el derecho de cambiar las tarifas de devolución / contracargo.

(i) Todo uso de mis Servicios, autorizado o no por mí, se considerará mi uso y seré responsable en todos los aspectos de dicho uso, incluido el pago de todos los cargos atribuibles a mi cuenta (por ejemplo, para películas VOD , mercadería solicitada vía Internet, cargos de larga distancia internacional, etc.). BLUE STREAM tiene derecho a asumir que cualquier comunicación realizada a través de mis Servicios o desde la ubicación en la que recibo los Servicios son mis comunicaciones o han sido autorizadas por mí. Mis Servicios pueden contener o poner a disposición información, contenido, mercadería, productos y Servicios proporcionados por terceros y por los cuales puede haber cargos pagaderos a terceros. Estoy de acuerdo en que todos los cargos incurridos por mí o atribuidos a mi cuenta serán mi única y exclusiva responsabilidad y acepto pagar los mismos a su vencimiento, e indemnizaré y mantendré indemne a las Partes de BLUE STREAM de toda responsabilidad por dichos cargos. Acepto que BLUE STREAM no es responsable de la calidad de cualquier contenido, mercancía, productos o Servicios (o el precio de los mismos) que se me ponen a mi disposición a través de los Servicios, por las representaciones o garantías hechas por el vendedor o fabricante de tales artículo, o por daños o lesiones, en su caso, que resulten del uso de dicho artículo.

(j) Reconozco que actualmente, y de vez en cuando, existe incertidumbre sobre la clasificación regulatoria de algunos de los Servicios que BLUE STREAM proporciona y, en consecuencia, incertidumbre sobre qué tarifas, impuestos y recargos se adeudan a BLUE STREAM y / o sus clientes. En consecuencia, acepto que BLUE STREAM tiene el derecho de determinar, a su entera discreción, qué tarifas, impuestos y recargos se adeudan y cobrarlos y remitirlos a las autoridades gubernamentales pertinentes, y / o pagarlos y traspasarlos a mí. Además, acepto renunciar a cualquier reclamo que pueda tener con respecto al cobro o envío de BLUE STREAM de tales tarifas, impuestos y recargos. Además, entiendo que puedo obtener de mi oficina local de servicio al cliente de BLUE STREAM una lista de las tarifas, impuestos y recargos que la oficina de BLUE STREAM cobra o transfiere actualmente.

(k) Acepto que es mi responsabilidad informar los errores de facturación de BLUE STREAM dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la factura para que se puedan verificar los niveles de servicio y todos los pagos. Si no se informa dentro de los 30 días, los errores no se aplican.
 

3. Instalación; Equipo y cableado

(a) Si no soy el propietario de la casa, apartamento u otro lugar en el que se instalarán los equipos y el software de BLUE STREAM, garantizo que he obtenido el consentimiento del propietario del lugar para el personal y / o el personal de BLUE STREAM. sus agentes para ingresar a las instalaciones para los fines descritos en la Sección 3 (d). Estoy de acuerdo en indemnizar y mantener a las Partes de BLUE STREAM indemnes de y contra cualquier reclamo del propietario de las instalaciones que surja del cumplimiento de este Acuerdo (incluidos los costos y los honorarios razonables de los abogados).

(b) Autorizo ​​a BLUE STREAM a realizar los preparativos necesarios en las instalaciones para la instalación, el mantenimiento o el retiro del equipo. BLUE STREAM no será responsable de ningún efecto de la instalación y mano de obra normales de los Servicios, como agujeros en las paredes, etc., que puedan quedar después de la instalación o remoción del Equipo BLUE STREAM, excepto por daños causados ​​por negligencia por parte de BLUE STREAM .

(c) El Equipo BLUE STREAM es y seguirá siendo en todo momento propiedad personal única y exclusiva de BLUE STREAM, y acepto que no me convertiré en propietario de ningún Equipo BLUE STREAM en virtud de los pagos previstos en este Acuerdo o la (s) Tarifa (s) o la conexión de cualquier parte del Equipo BLUE STREAM a mi residencia o de otro modo. Tras la terminación de cualquier Servicio, sujeto a las leyes o regulaciones aplicables, BLUE STREAM puede, pero no estará obligado a, recuperar cualquier Equipo BLUE STREAM asociado que no haya sido devuelto por mí como se requiere en la Sección 3 (f) a continuación. No se considerará que BLUE STREAM ha “abandonado” el Equipo BLUE STREAM si no recupera dicho equipo.

(d) Estoy de acuerdo en proporcionar a BLUE STREAM y sus agentes autorizados acceso a mis instalaciones durante el horario comercial regular con un aviso razonable durante el término de este Acuerdo y después de su terminación para instalar, conectar, inspeccionar, mantener, reparar, reemplazar, alterar o desconectar. o quitar el equipo BLUE STREAM, para instalar el software, para realizar auditorías de robo de servicio o para verificar si hay fugas de señal. Estoy de acuerdo en que BLUE STREAM puede tener acceso razonable a las servidumbres y al Equipo BLUE STREAM ubicado en mis terrenos.

(e) BLUE STREAM tendrá derecho a actualizar, modificar y mejorar el Equipo y el Software de BLUE STREAM de vez en cuando a través de "descargas" de la red de BLUE STREAM o de otro modo. Sin limitar lo anterior, BLUE STREAM puede, en cualquier momento, emplear dichos medios para limitar o aumentar el rendimiento disponible a través de módems de cable individuales, ya sea que BLUE STREAM lo proporcione o no.

(f) Si se cancelan los Servicios, acepto que no tengo derecho a poseer o usar el Equipo BLUE STREAM relacionado con los Servicios terminados. Como se requiere en la Sección 10 (b), acepto que debo hacer los arreglos para la devolución del Equipo BLUE STREAM a BLUE STREAM, en las mismas condiciones en que se recibió (excepto por el desgaste normal), al finalizar los Servicios. Si no devuelvo oportunamente el Equipo BLUE STREAM o programo con BLUE STREAM para su desconexión y remoción, BLUE STREAM puede ingresar a cualquier local donde el Equipo BLUE STREAM pueda estar ubicado con el propósito de desconectar y recuperar el Equipo BLUE STREAM. Pagaré cualquier gasto incurrido por BLUE STREAM en cualquier recuperación del Equipo BLUE STREAM no devuelto. BLUE STREAM puede cobrarme una tarifa mensual continua hasta que cualquier Equipo BLUE STREAM pendiente sea devuelto, cobrado por BLUE STREAM o pagado en su totalidad por mí de acuerdo con la Sección 3 (g). La tarifa actual figura en la lista de cargos en la lista de precios o se puede proporcionar a pedido.

(g) Estoy de acuerdo en pagarle a BLUE STREAM los daños liquidados por el monto exigido por BLUE STREAM, pero sin exceder el especificado en la lista de precios vigente en ese momento, por el costo de reemplazo del Equipo BLUE STREAM sin ninguna deducción por depreciación, desgaste y desgarro o condición física de dicho Equipo BLUE STREAM si (i) manipulo, o permito que otros manipulen, el Equipo BLUE STREAM, (ii) el Equipo BLUE STREAM se destruye, pierde o es robado, ya sea por circunstancias ajenas o no mi control razonable, e incluso si ejerciera el debido cuidado para evitar tal destrucción, pérdida o robo, o (iii) el Equipo BLUE STREAM está dañado (excluyendo el mal funcionamiento del equipo por causas ajenas a mí) mientras esté en mi posesión, ya sea o no debido a circunstancias que escapan a mi control razonable, e incluso si hice el debido cuidado para evitar tales daños. Estoy de acuerdo en que estos daños liquidados son razonables a la luz del problema del robo de los Servicios de cable; la existencia de un "mercado negro" en BLUE STREAM Equipment; la capacidad de terceros para robar Servicios con Equipo BLUE STREAM obtenido ilegalmente, causando la pérdida de ingresos por tarifas de instalación y servicio; y la dificultad para determinar los daños reales que surgen de la manipulación no autorizada, la pérdida, la destrucción o el robo del Equipo BLUE STREAM. Acepto devolver cualquier Equipo BLUE STREAM dañado a BLUE STREAM.

(h) Acepto que BLUE STREAM puede colocar equipos y cables en mis instalaciones para facilitar la prestación de Servicios a mí y a otras ubicaciones en mi área. La licencia otorgada bajo esta Sección 3 (h) sobrevivirá a la terminación de este Acuerdo hasta la fecha que sea un año a partir de la fecha en que notifique por primera vez a BLUE STREAM por escrito que estoy revocando dicha licencia.
 

4. Uso de servicios; Equipo y software BLUE STREAM

(a) Acepto que BLUE STREAM tiene derecho a agregar, modificar o eliminar cualquier aspecto, característica o requisito de los Servicios (incluido el contenido, el precio, el equipo y los requisitos del sistema). Si BLUE STREAM cambia los requisitos de su equipo con respecto a cualquier Servicio, reconozco que es posible que no pueda recibir dichos Servicios utilizando mi equipo actual. Ante cualquier cambio de este tipo, mi uso continuado de los Servicios constituirá mi consentimiento para dicho cambio y mi consentimiento para continuar recibiendo los Servicios relevantes, según se modifique, de conformidad con este Acuerdo, los Términos de uso y las Tarifas. Si participo en una oferta promocional de cualquier Servicio que cubra un período de tiempo específico, acepto que solo se me asegura que se me cobrará el precio promocional de dicho Servicio durante el tiempo especificado. Acepto que BLUE STREAM tendrá el derecho de agregar, modificar o eliminar cualquier aspecto, característica o requisito de los Servicios relevantes, además del precio que se me cobra, durante dicho período promocional.

(b) Acepto que los Servicios que he solicitado son solo para uso personal razonable, no comercial. No revenderé ni redistribuiré (ya sea por una tarifa o de otro modo) los Servicios, o cualquier parte de los mismos, ni cobraré a otros por usar los Servicios, o cualquier parte de los mismos. Entre otras cosas:

(i) Si recibo el Servicio de video, acepto no usar los Servicios para la redistribución o retransmisión de programación o para cualquier propósito empresarial, ya sea que la empresa esté dirigida o no a obtener ganancias. Acepto que, entre otras cosas, mi uso de los Servicios para transmitir o distribuir el Servicio de video, o cualquier parte del mismo, a (o para proporcionar o permitir el acceso de) personas fuera de la ubicación identificada en la Orden de trabajo (incluso si se trata de un grupo limitado de personas u otras residencias que poseo o tengo derecho a usar), constituirá un propósito empresarial. Reconozco que los programas y otros materiales que recibo como parte del Servicio de video siguen siendo parte del Servicio de video incluso si grabo o capturo todo o una parte de dicho programa o material en un archivo de datos o en un disco duro, DVR o dispositivo similar.

(ii) Si recibo el Servicio telefónico de Blue Stream, acepto no utilizar los Servicios para los servicios de telemarketing, centro de llamadas, transcripción médica o transmisión por fax o para cualquier propósito empresarial, ya sea que la empresa tenga como objetivo obtener ganancias o no. Acepto que, entre otras cosas, mi uso de los Servicios para poner a disposición mi Servicio telefónico Blue Stream, o cualquier parte del mismo, a (o para proporcionar o permitir el acceso de) personas fuera de la ubicación identificada en la Orden de trabajo (incluso si un grupo limitado de personas u otras residencias que poseo o tengo derecho a usar), constituirá un propósito empresarial.

(iii) Si recibo el Servicio de Internet de alta velocidad (HSI), acepto no utilizar el Servicio de HSI para operar como proveedor de servicios de Internet, para el alojamiento de sitios web (que no sean los expresamente permitidos como parte del Servicio de HSI) o para cualquier propósito empresarial, ya sea que la empresa esté dirigida o no a la obtención de beneficios. Acepto que, entre otras cosas, mi uso de cualquier forma de transmisor o red de área amplia que permita a personas o entidades fuera de la ubicación identificada en la Orden de trabajo usar mis Servicios, ya sea que se solicite una tarifa o no, constituirá un propósito empresarial. . Además, si uso una red inalámbrica dentro de mi residencia, limitaré el acceso inalámbrico al Servicio HSI (estableciendo y usando una contraseña segura o medios similares) a los miembros de mi hogar.

(c) El robo o daño intencional, alteración o destrucción del Equipo BLUE STREAM, o recepción no autorizada, robo o desvío de Servicios, o ayudar a dicho robo, desvío o recepción no autorizada es un incumplimiento de este Acuerdo y potencialmente punible por ley (incluyendo en forma de daños legales, multa y / o prisión). Nada en este Acuerdo, incluida la Sección 3 (g) anterior, evitará que BLUE STREAM haga cumplir los derechos que tiene con respecto al robo o manipulación no autorizada de los Servicios o del Equipo BLUE STREAM según la ley aplicable.

(d) No permitiré ni permitiré que otros abran, alteren, utilicen indebidamente, manipulen o retiren el Equipo BLUE STREAM como y donde sea instalado por BLUE STREAM o lo utilicen en contra de este Acuerdo, los Términos de uso o las Tarifa (s). No permitiré, ni permitiré que otros, eliminen ninguna marca o etiqueta del Equipo BLUE STREAM que indique la propiedad de BLUE STREAM o los números de serie o de identidad. Protegeré el Equipo BLUE STREAM de pérdidas o daños de cualquier tipo, incluidos accidentes, roturas o incendios domésticos, y no permitiré que nadie más que un representante autorizado de BLUE STREAM realice ningún trabajo en el Equipo BLUE STREAM.

(e) Acepto que en la medida en que BLUE STREAM me conceda una licencia (o sublicencia) de cualquier Software, dicho Software se proporciona con el propósito limitado de facilitar mi uso de los Servicios como se describe en este Acuerdo. No realizaré ni permitiré ninguna copia adicional, traducción, ingeniería inversa o compilación inversa, desmontaje o modificación o preparación de ningún trabajo derivado basado en el Software, todos los cuales están prohibidos. Devolveré o destruiré todo el Software proporcionado por BLUE STREAM y cualquier material escrito relacionado inmediatamente después de la terminación de los Servicios asociados a mí por cualquier motivo.

(f) Acepto que utilizaré los Servicios únicamente con fines lícitos y Blue Stream de conformidad con este Acuerdo, los Términos de uso y las Tarifas.

(g) Acepto ser responsable de proteger la confidencialidad de mis nombres de pantalla, contraseñas, números de identificación personal (PIN), contraseñas o códigos de control parental y cualquier otra medida de seguridad que Blue Stream ponga a disposición, recomiende o requiera. También reconozco que los Servicios de BLUE STREAM pueden incluir de vez en cuando características interactivas, cuyo uso puede resultar en la transmisión y el uso por parte de BLUE STREAM o de ciertos terceros de información que puede constituir información de identificación personal (como tal término es usado en la Ley Federal de Comunicaciones de 1934) sobre mí y para lo cual BLUE STREAM puede ser requerido, bajo la Ley Federal de Comunicaciones de 1934, para obtener mi consentimiento. Estoy de acuerdo en que BLUE STREAM puede buscar dichos consentimientos (o indicaciones de mi elección de "participar" en ciertos programas de BLUE STREAM) electrónicamente, incluso mediante el uso de una pantalla de "clic", y que BLUE STREAM tiene derecho a asumir que cualquier dicho consentimiento o elección de opt-in comunicado a través de mis Servicios o desde el lugar en el que recibo los Servicios es mi consentimiento o elección de opt-in o ha sido autorizado por mí.

(h) Acepto que BLUE STREAM no tiene ninguna responsabilidad por la integridad, precisión o veracidad de los programas o la información que transmite.
 

5. Notificación de compatibilidad de equipos 

Cajas convertidoras

Una de las razones por las que se suscribió a Blue Stream es que ofrecemos muchos más canales de programación de los que puede recibir fuera del aire. Algunos de ustedes pueden tener receptores de TV y VCR que pueden sintonizar todos los canales que ofrecemos. Otros tienen aparatos más antiguos que no sintonizan todos los canales de cable. En este caso, Blue Stream puede alquilarle un convertidor decodificador, o puede optar por comprar un convertidor en una tienda minorista.

De acuerdo con las reglas gubernamentales del 31 de octubre de 1994, los televisores y VCR vendidos en los EE. UU. No se pueden llamar "listos para cable" a menos que cumplan con el requisito de sintonizar correctamente los canales de cable. Algunos televisores y videograbadoras anunciados como listos para cable antes de este momento 'no' están listos para cable según los estándares de 1994. Además, algunos televisores y videograbadoras no pueden sintonizar todos los canales de cable sin alguna interferencia. Si este es el caso de su equipo, llámenos porque es posible que también necesite usar un convertidor.

Ofrecemos convertidores con diversos grados de funciones para ayudarlo a disfrutar de lo último en tecnología. Por ejemplo, grabar un programa mientras mira otro, grabar dos o más programas consecutivos que aparecen en diferentes canales y el uso de imagen en imagen puede no ser posible sin uno de nuestros convertidores.

Si desea utilizar algunas de las funciones mencionadas anteriormente, Blue Stream le proporcionará equipo complementario. Comuníquese con nosotros con respecto a sus deseos y estaremos encantados de brindarle un programa de cargos por dicho equipo. Además, puede comprar interruptores de derivación y convertidores adicionales en puntos de venta. Sin embargo, recuerde que los convertidores con capacidad de descodificación solo se pueden obtener legalmente de Blue Stream.

Controles remotos

Los convertidores utilizados por Blue Stream pueden operarse mediante dispositivos de control remoto portátiles. Es posible que el control remoto que venga con su televisor o VCR, o uno comprado en una tienda minorista, también pueda controlar nuestra caja convertidora. En ese caso, no dude en utilizarlo.
 

6. Disposiciones especiales sobre el servicio telefónico de Blue Stream

(a) Reconozco que el cable módem habilitado para voz (también conocido como - MTA) o el terminal de red óptica (también conocido como - ONT) que se utiliza para proporcionar el Servicio telefónico Blue Stream funciona con energía eléctrica y que el Servicio telefónico Blue Stream, incluida la capacidad de acceso Los Servicios 911 y los Servicios de vigilancia médica y seguridad en el hogar no pueden funcionar en caso de un corte de energía eléctrica o si mi conexión de cable de banda ancha se interrumpe o no funciona. Reconozco que, en caso de un corte de energía en mi hogar, cualquier batería incluida en mi módem de cable habilitado para voz puede habilitar el servicio de respaldo por un período de tiempo limitado o no habilitarlo en absoluto, según las circunstancias, y esa inclusión de la batería no garantiza que el servicio telefónico Blue Stream esté disponible en todas las circunstancias. También reconozco que, en caso de una pérdida de energía que interrumpa mi sistema de cable BLUE STREAM local, la batería de mi cable módem habilitado para voz no proporcionará servicio de respaldo y el servicio telefónico Blue Stream no estará disponible.

(b) Acepto que BLUE STREAM no será responsable de ninguna pérdida o daño que surja como resultado de la falta de disponibilidad del Servicio telefónico de Blue Stream, incluida la imposibilidad de comunicarse con el 911 u otros Servicios de emergencia, o la imposibilidad de comunicarse con la seguridad de mi hogar. sistema o proveedor de servicios de monitorización médica remota. Reconozco que BLUE STREAM no garantiza que el servicio telefónico de Blue Stream funcione con los sistemas de vigilancia médica y / o de seguridad de mi hogar, y que debo comunicarme con mi proveedor de vigilancia médica o de seguridad en el hogar para probar el funcionamiento de mi sistema con Blue Stream. Servicio telefónico. Acepto que soy responsable por el costo de dichas pruebas o cualquier tarifa por configurar mi sistema de vigilancia médica o de seguridad en el hogar para que funcione con el servicio telefónico de Blue Stream.

(c) La ubicación y dirección asociadas con mi servicio telefónico Blue Stream será la dirección identificada en la orden de trabajo. Reconozco que, según la Sección 4 (d) de este Acuerdo, no se me permite trasladar el Equipo BLUE STREAM de la ubicación y la dirección en la que se instaló. Además, si muevo mi módem de cable habilitado para voz o terminal de red óptica a una dirección diferente a la identificada en la Orden de trabajo, las llamadas de dicho módem al 911 les parecerán a los operadores del servicio de emergencia del 911 que provienen de la dirección identificada en la Orden de trabajo. Orden y no la nueva dirección.

7. Disposiciones especiales sobre el servicio de Internet de alta velocidad (HIS)

(a) Definiciones de los términos utilizados en esta sección

(i) “Downstream” significa datos transferidos a su computadora desde las instalaciones de BLUE STREAM.

(ii) “Tasa de rendimiento máxima” significa la Tasa de rendimiento más alta posible proporcionada por el servicio HSI. Las tasas de rendimiento máximo variarán según el nivel de servicio de HSI que se adquiera. La tasa de rendimiento máxima se puede lograr en ráfagas, pero generalmente no se mantendrá de manera constante debido a la naturaleza de las instalaciones de Internet, TCP / IP y BLUE STREAM.

(iii) “Herramientas de administración de red” significa herramientas y técnicas que BLUE STREAM determine apropiadas para administrar eficientemente su red y garantizar una experiencia de usuario de calidad para sus suscriptores y asegurar el cumplimiento de la Política de uso aceptable.

(iv) “Tasa de rendimiento” significa la cantidad de datos que se pueden transferir entre su ubicación y las instalaciones de BLUE STREAM que atienden su ubicación durante un período de tiempo determinado. Las tasas de rendimiento descritas en todos los materiales de BLUE STREAM, incluidos los materiales de marketing, las listas de precios y los términos de uso, se refieren a las tasas de rendimiento máximas. Las tasas de rendimiento reales variarán en función de numerosos factores, como el estado del cableado en su ubicación, las configuraciones de la computadora, la congestión de la red de Internet y BLUE STREAM, la hora del día en la que se utiliza el Servicio HSI y los servidores del sitio web a los que accede, entre otros. otros factores. Además, la tasa de rendimiento puede verse afectada por las herramientas de administración de red.

(v) “Upstream” significa datos transferidos desde su computadora a las instalaciones de BLUE STREAM.

(b) Descripción del servicio HSI. Reconozco que cada nivel o nivel del Servicio HSI tiene límites en la Tasa de rendimiento máxima a la que puedo enviar y recibir datos en cualquier momento, según se establece en la lista de precios o los Términos de uso. Entiendo que la tasa de rendimiento real que puedo experimentar en cualquier momento variará en función de numerosos factores, como el estado del cableado en su ubicación, las configuraciones de la computadora, la congestión de la red de Internet y BLUE STREAM, la hora del día en la que se encuentra el servicio de HSI. utilizado, y los servidores del sitio web a los que accede, entre otros factores. Además, la tasa de rendimiento puede verse afectada por las herramientas de administración de red, la priorización del tráfico de suscriptores comerciales de BLUE STREAM y la información de control de la red y la sobrecarga de ancho de banda necesaria utilizada para la información de protocolo y red. Acepto que BLUE STREAM puede cambiar la Tasa de rendimiento máxima de cualquier nivel modificando la lista de precios o los Términos de uso. Mi uso continuado del Servicio HSI después de dicho cambio constituirá mi aceptación de cualquier nueva Tasa de rendimiento. También acepto que BLUE STREAM puede utilizar medios técnicos, que incluyen, entre otros, suspender o reducir la Tasa de rendimiento de mi Servicio HSI, para garantizar el cumplimiento de sus Términos de uso y para garantizar que su servicio funcione de manera eficiente. Además, acepto que BLUE STREAM tiene el derecho de monitorear mis patrones de uso para facilitar la provisión del Servicio HSI y asegurar mi cumplimiento con los Términos de Uso y administrar eficientemente su red y la provisión de servicios. BLUE STREAM puede tomar las medidas que considere apropiadas en caso de que mi uso del Servicio de HSI no cumpla con los Términos de uso. Entiendo que la Tasa de rendimiento máxima y el uso ininterrumpido del servicio HSI no están garantizados. Además, reconozco que el servicio HSI no incluye otros servicios administrados por BLUE STREAM y entregados a través de la infraestructura compartida de BLUE STREAM, incluido el servicio de video y el servicio telefónico de Blue Stream.

BLUE STREAM NO GARANTIZA NI REPRESENTA QUE EL SERVICIO O EQUIPO DE HSI PROPORCIONADO POR BLUE STREAM FUNCIONARÁ A UNA VELOCIDAD, ANCHO DE BANDA O VELOCIDAD DE RENDIMIENTO PARTICULAR, O SERÁ ININTERRUMPIDO, LIBRE DE ERRORES, SEGURO O LIBRE DE VIRUS, CÓDIGOS, DISDICIONES, DISDICIONES. , O SIMILAR.

Puedo alquilar un cable módem de BLUE STREAM o puedo comprar un cable módem compatible con DOCSIS y aprobado por BLUE STREAM de un proveedor externo. BLUE STREAM se reserva el derecho de brindar servicio solo a usuarios con módems compatibles con DOCSIS aprobados por BLUE STREAM. Es posible que los módems que no estén aprobados por BLUE STREAM no funcionen según lo previsto y no reciban los servicios anunciados por BLUE STREAM. Se le recomienda encarecidamente que consulte con el servicio de atención al cliente local de BLUE STREAM para obtener la lista de módems de cable aprobados por BLUE STREAM más actualizada.

(c) Republicación.

(i) Reconozco que el material publicado o transmitido a través del Servicio de HSI puede ser copiado, republicado o distribuido por terceros, y que las Partes de BLUE STREAM no serán responsables de ningún daño resultante de tales acciones.

(ii) Otorgo a BLUE STREAM, y declaro, garantizo y pacto que tengo todos los derechos necesarios para otorgar, el derecho y la licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, perpetua, irrevocable, para usar, reproducir, modificar , adaptar, publicar, traducir, distribuir, ejecutar y exhibir en cualquier medio todo el material publicado en las áreas públicas del Servicio HSI a través de mi cuenta y / o incorporar el mismo en otros trabajos, pero solo para propósitos consistentes con la operación y promoción de el Servicio HSI.

(iii) Acepto que el correo electrónico no solicitado, o "spam", es una molestia y que BLUE STREAM tiene derecho a establecer límites en el volumen de correo electrónico que envío. Dichos límites de volumen pueden establecerse por referencia a una cantidad de correos electrónicos por día, semana, mes o año.

(d) Acceso a Internet sin filtros. Reconozco que el Servicio HSI proporciona una conexión a Internet que puede no estar filtrada y que las Partes de BLUE STREAM no controlan ni asumen responsabilidad por ningún contenido en Internet o contenido publicado por un suscriptor. Aunque BLUE STREAM puede poner a disposición ciertas funciones de control parental, reconozco que dichas funciones de control parental pueden no ser del todo efectivas o infalibles y que, a pesar de dichas funciones, yo o los miembros de mi hogar podemos estar expuestos a contenido sin filtrar.

e) Utilice el servicio HSI. Acepto que BLUE STREAM tiene el derecho, pero no la obligación, de editar, negarse a publicar o transmitir, solicitar la eliminación, eliminar o bloquear cualquier material transmitido, enviado o publicado en el Servicio de HSI, si así lo determina en su discreción de que el material es inaceptable o viola los términos de este Acuerdo o cualquier otro Términos de uso. Dicho material puede incluir páginas de inicio personales y enlaces a otros sitios. Además, acepto que, en tales circunstancias, BLUE STREAM puede suspender mi cuenta, tomar otras medidas para evitar que utilice ciertos privilegios de la cuenta (por ejemplo, páginas de inicio) o cancelar mi cuenta sin notificación previa. También acepto que BLUE STREAM puede suspender o cancelar mi cuenta por exceder cualquier límite mensual de BLUE STREAM para la transferencia de datos, usando todo o parte del Servicio HSI para publicar contenido en Internet o para participar en intercambios de archivos "peer to peer" o otras formas de intercambio de archivos que violen este Acuerdo o los Términos de uso.

(f) Requisitos informáticos. Estoy de acuerdo en que cada Computadora deberá cumplir con ciertos requisitos mínimos de hardware y software que se especificarán para el Servicio HSI, y que BLUE STREAM puede cambiar dichos requisitos de vez en cuando.
 

8. Soporte; Servicio y reparaciones

(a) Mis Servicios incluyen el derecho a solicitar servicios razonables y llamadas de mantenimiento para verificar y corregir problemas con los Servicios. Entiendo que alguien de 18 años de edad o mayor debe estar en casa para la instalación o visitas de técnicos a domicilio para actualización o reparación. BLUE STREAM, por su propia cuenta, reparará los daños o, a elección de BLUE STREAM, reemplazará el Equipo BLUE STREAM, y de otro modo intentará corregir las interrupciones de los Servicios, debido a un desgaste razonable del Equipo BLUE STREAM o un mal funcionamiento técnico del sistema. o red operada por BLUE STREAM. Los Materiales para suscriptores contienen detalles sobre cómo ponerse en contacto con BLUE STREAM para obtener este soporte.

(b) Acepto que soy responsable de todo el cableado, equipo y software relacionado instalado en mi residencia que no sea Equipo BLUE STREAM o Software con licencia BLUE STREAM y BLUE STREAM no tendrá la obligación de instalar, conectar, dar soporte, mantener, reparar o reemplazar cualquier computadora, televisión, teléfono o contestador telefónico, dispositivo de grabación o reproducción audiovisual (por ejemplo, VCR, DVR, DVD), equipo de audio, cualquier software, o cualquier cable módem, cableado u otro equipo (que no sea el equipo BLUE STREAM o Software con licencia BLUE STREAM). BLUE STREAM no admitirá, reparará, reemplazará ni mantendrá ninguna Tarjeta de interfaz de red, independientemente de que BLUE STREAM la proporcione e instale.

(c) Acepto que BLUE STREAM no es responsable del funcionamiento de ningún equipo, software o servicio que no sean los Servicios, el Equipo BLUE STREAM y el Software con licencia de BLUE STREAM. Por ejemplo, reconozco que ciertos televisores, cajas convertidoras y dispositivos de grabación disponibles comercialmente, que pueden ser identificados por sus fabricantes como "listos para cable" o "listos para cable digital", pueden no recibir o utilizar todos los Servicios disponibles sin la adición de una caja convertidora BLUE STREAM u otro equipo BLUE STREAM por el que se pueda cobrar una tarifa. Si recibo el servicio HSI, BLUE STREAM no tiene la responsabilidad de brindar soporte, mantener o reparar ningún equipo, software o servicio que yo decida utilizar en relación con el servicio HSI.

(d) Si BLUE STREAM determina que el cableado o el equipo que no es BLUE STREAM que conecta mi residencia con el Equipo BLUE STREAM instalado en el costado o adyacente a mi residencia (es decir, en un bloque de tierra) es la causa de un problema de servicio, acepto que BLUE STREAM puede cobrarme para resolver dicho problema de servicio. Puedo suscribirme a un plan de protección / mantenimiento de cables internos de BLUE STREAM que cubre las llamadas relacionadas con el servicio con respecto al cableado dentro de mi residencia. Si hay otros Servicios de soporte disponibles en BLUE STREAM, dichos Servicios tendrán cargos adicionales como se describe en la lista de precios de BLUE STREAM.

(e) BLUE STREAM llegará a tiempo para su instalación de cable o llamadas de servicio (i) si perdemos una cita programada para instalación o servicio debido a una falla de BLUE STREAM por la cual se cobrará una tarifa, la instalación o llamada de servicio se hará sin cargo (ii) si perdemos una cita programada debido a una falla de BLUE STREAM por la cual no se cobraron tarifas, el cliente tiene derecho a un crédito, de conformidad con las regulaciones aplicables. Comuníquese con BLUE STREAM para obtener información crediticia específica.
 

9. Interrupciones del servicio; Fuerza mayor

(a) Acepto que BLUE STREAM no tiene responsabilidad por demoras o interrupciones en mis Servicios, excepto que si por razones dentro del control razonable de BLUE STREAM, (i) el servicio en todos los canales de video por cable se interrumpe o se ve sustancialmente dañado por tres (3) horas o más durante cualquier período de veinticuatro (24) horas; o si la pérdida del servicio o el deterioro es por veinticuatro (24) horas o más, (ii) hay una falla completa del Servicio HSI o (iii) hay una falla completa del Servicio Telefónico Blue Stream, BLUE STREAM me dará un crédito prorrateado por el período de dicha interrupción o falla si lo solicito dentro de los 30 días posteriores a la interrupción o falla. No obstante lo anterior, BLUE STREAM emitirá créditos para eventos de VOD, pay-per-view y pay-per-play por problemas de servicio en los que se realice una solicitud de crédito dentro de los 30 días posteriores a la interrupción o falla. BLUE STREAM no acreditará a un cliente por ninguna pérdida de servicio o deterioro causado por el equipo de propiedad del cliente. En ningún caso se requerirá que BLUE STREAM me acredite una cantidad que exceda las tarifas de servicio aplicables. BLUE STREAM acreditará dicho crédito en la próxima factura factible de mis Servicios. Las leyes o regulaciones estatales y locales pueden imponer otros requisitos de crédito por interrupción con respecto a algunos o todos mis Servicios. En tal caso, prevalecerá la ley o reglamento pertinente.

(b) Reconozco que BLUE STREAM puede realizar mantenimiento de vez en cuando que puede resultar en interrupciones de mis Servicios.

(c) Las Partes de BLUE STREAM no tendrán ninguna responsabilidad, excepto según lo establecido en la Sección 8 (a), por la interrupción de los Servicios debido a circunstancias fuera de su control razonable, incluidos casos fortuitos, inundaciones, desastres naturales, equipos propiedad del cliente, vandalismo, terrorismo, regulación o actos gubernamentales, incendios, disturbios civiles, cortes de energía eléctrica, virus o gusanos informáticos, huelga o clima.
 

10. Revisión y ejecución

(a) BLUE STREAM puede suspender o cancelar todos o una parte de mis Servicios sin notificación previa si BLUE STREAM determina, a su discreción, que he violado este Acuerdo, cualquiera de los Términos de uso o cualquier Tarifa (s), incluso si la violación fue un evento único. Si se suspenden todos o una parte de mis Servicios, no se me cobrará por los Servicios correspondientes durante la suspensión. Si se cancela mi cuenta, se me reembolsará cualquier cargo prepago menos cualquier monto adeudado por BLUE STREAM.

(b) Si recibo el Servicio de HSI, reconozco que BLUE STREAM tiene el derecho, pero no la obligación, de revisar el contenido de las áreas públicas del Servicio de HSI, incluidas las salas de chat, los tableros de anuncios y los foros, a fin de determinar el cumplimiento de esta Acuerdo y condiciones de uso.

(c) Acepto que BLUE STREAM tendrá derecho a tomar cualquier acción que BLUE STREAM considere apropiada para proteger los Servicios, las instalaciones de BLUE STREAM o el Equipo de BLUE STREAM.
 

11. Terminación del servicio

(a) O BLUE STREAM o yo podemos terminar todos o cualquier parte de mis Servicios en cualquier momento por cualquier motivo o sin ningún motivo, a su exclusivo criterio, de acuerdo con la ley aplicable.

(b) Si me mudo o deseo cancelar la totalidad o parte de mis Servicios por cualquier motivo, notificaré a BLUE STREAM por teléfono o por correo según se indica en los Materiales del suscriptor para programar una cita de desconexión y proporcionar BLUE STREAM con acceso a mis instalaciones para desconectar los Servicios relevantes y recuperar el Equipo BLUE STREAM especificado en la Orden de Trabajo en una FECHA ANTES del último día de residencia. Esto también se aplica si recibo un período de Servicios gratuitos o con descuento. En otras palabras, al final del período gratuito o con descuento, BLUE STREAM tiene derecho a comenzar a facturarme los cargos habituales asociados con los Servicios relevantes, a menos que tome las medidas apropiadas para terminar los Servicios como se describe en este párrafo.

(c) No puedo terminar mis Servicios escribiendo “Cancelado” (o cualquier otro mensaje) en mi factura o cheque, o haciendo una cita de desconexión que no resulte en la recuperación física de BLUE STREAM del Equipo BLUE STREAM. Además, acepto que cualquier endoso restrictivo (como “pagado en su totalidad”), liberaciones u otras declaraciones sobre cheques o acompañamientos u otros pagos aceptados por BLUE STREAM no tendrán efecto legal.
 

12. Renuncia de garantía; Limitación de responsabilidad

(a) ACEPTO QUE LOS SERVICIOS SON PROPORCIONADOS POR BLUE STREAM "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE TÍTULO O NO INFRACCIÓN O GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD UN PROPÓSITO PARTICULAR, DIFERENTE A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS POR, E INCAPAZ DE EXCLUSIÓN, RESTRICCIÓN O MODIFICACIÓN SEGÚN LAS LEYES APLICABLES A ESTE ACUERDO. BLUE STREAM NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS SEAN ININTERRUMPIDOS O ESTÉN LIBRES DE ERRORES O QUE EL EQUIPO BLUE STREAM FUNCIONARÁ SEGÚN SU PREVISIÓN. EN PARTICULAR, ACEPTO QUE MI USO DEL SERVICIO HSI (INCLUYENDO EL CONTENIDO, INFORMACIÓN, SERVICIOS, EQUIPOS Y SOFTWARE, LA COMPRA DE MERCANCÍAS Y SERVICIOS, LA TRANSMISIÓN DE INFORMACIÓN Y OTRAS COMUNICACIONES POR MÍ Y PARA MÍ Y LA DESCARGA DE ARCHIVOS DE COMPUTADORA) ES A MI PROPIO RIESGO. ADEMÁS ACEPTO QUE BLUE STREAM NO ES RESPONSABLE DE LA GRABACIÓN O NO GRABAR CUALQUIER PROGRAMA O PARTE DEL MISMO, O DEL CONTENIDO DE CUALQUIER PROGRAMA O CONTENIDO EN MI DVR, SIN LIMITAR LO ANTERIOR:

(i) TODOS LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS PROPORCIONADOS POR BLUE STREAM Y / O CUALQUIER PROVEEDOR DE LARGA DISTANCIA QUE NO FORMAN PARTE DE LOS SERVICIOS COMO SE DEFINEN AQUÍ ESTÁN FUERA DEL ALCANCE DE ESTE ACUERDO Y LAS PARTES DE BLUE STREAM NO TIENEN RESPONSABILIDAD NI RESPONSABILIDAD POR DICHOS PRODUCTOS O SERVICIOS; Y

(ii) NINGUNA DE LAS PARTES DE BLUE STREAM OFRECE NINGUNA GARANTÍA EN CUANTO A LA SEGURIDAD DE MIS COMUNICACIONES A TRAVÉS DE LAS INSTALACIONES DE BLUE STREAM O LOS SERVICIOS (YA SEA QUE DICHAS COMUNICACIONES ESTÁN DIRIGIDAS DENTRO DE LOS SERVICIOS O FUERA DEL SERVICIO A O A TRAVÉS DE INTERNET), O TERCEROS LAS PARTES NO OBTENERÁN CORRIENTES AZULES NO AUTORIZADAS O MONITOREARÁN MIS COMPUTADORAS O COMUNICACIONES EN LÍNEA (INCLUYENDO LA VOZ). ACEPTO QUE NINGUNA DE LAS PARTES DE BLUE STREAM SERÁ RESPONSABLE DE DICHO ACCESO NO AUTORIZADO. TENGO LA ÚNICA RESPONSABILIDAD DE ASEGURAR MI COMPUTADORA Y LAS COMUNICACIONES EN LÍNEA (INCLUYENDO LA VOZ).

(b) RECONOZCO QUE BLUE STREAM O MI INSTALACIÓN, USO, INSPECCIÓN, MANTENIMIENTO, REPARACIÓN, REEMPLAZO O ELIMINACIÓN DE LOS SERVICIOS, EL EQUIPO Y EL SOFTWARE DE BLUE STREAM PUEDEN RESULTAR EN DAÑOS A MIS COMPUTADORAS, TELÉFONOS Y DISPOSITIVOS DE RESPUESTA TELEFÓNICA , DISPOSITIVOS DE GRABACIÓN Y REPRODUCCIÓN, EQUIPO DE AUDIO O CUALQUIER MÓDEM DE CABLE, CABLEADO U OTRO EQUIPO O HARDWARE, INCLUYENDO EL SOFTWARE Y LOS ARCHIVOS DE DATOS ALMACENADOS EN EL MISMO. YO SERÉ EL ÚNICO RESPONSABLE DE HACER UNA COPIA DE SEGURIDAD DE TODAS LAS COMPUTADORAS U OTROS SOFTWARE O ARCHIVOS DE DATOS EXISTENTES ANTES DE REALIZAR CUALQUIERA DE LAS ACTIVIDADES ANTERIORES. NINGUNA DE LAS PARTES DE BLUE STREAM, O SUS PROVEEDORES, LICENCIATARIOS O PROGRAMADORES, TENDRÁN NINGUNA RESPONSABILIDAD, Y CADA UNO EXPRESAMENTE RENUNCIA A CUALQUIER RESPONSABILIDAD ALGUNA, POR CUALQUIER DAÑO O PÉRDIDA O DESTRUCCIÓN DE CUALQUIER EQUIPO, SOFTWARE, HARDWARE.

(c) EXCEPTO POR EL REEMBOLSO O CRÉDITO COMO SE DISPONE EXPRESAMENTE EN LAS SECCIONES 9 (a) Y 8 (a) RESPECTIVAMENTE, EN NINGÚN CASO (INCLUYENDO LA NEGLIGENCIA) NINGUNA PARTE DE BLUE STREAM O CUALQUIER PERSONA O ENTIDAD INVOLUCRADA EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN O DISTRIBUCIÓN DEL LOS SERVICIOS (INCLUYENDO EL CONTENIDO INCLUIDO EN EL MISMO O LOS SERVICIOS A LOS QUE SE ACCEDE) O EL EQUIPO SERÁ RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL O CONSECUENTE QUE SURJA DEL USO O LA INCAPACIDAD DE USO DE LOS SERVICIOS, INCLUYENDO EL USO O LA INCAPACIDAD DE USO SERVICIOS DE EMERGENCIA 911, O POR CUALQUIER ACCIÓN TOMADA POR BLUE STREAM PARA PROTEGER LOS SERVICIOS O EL INCUMPLIMIENTO POR BLUE STREAM DE CUALQUIER GARANTÍA.

(d) ACEPTO QUE LAS DISPOSICIONES DE ESTA SECCIÓN 11 SE APLICARÁN A TODOS LOS CONTENIDOS O SERVICIOS INCLUIDOS EN, O BLUE STREAMESSIBLE A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, Y SON PARA EL BENEFICIO DE, Y PUEDEN SER APLICADOS POR, TODAS LAS PARTES DE BLUE STREAM.
 

13. Privacidad

(a) Mis intereses de privacidad, incluida mi capacidad para limitar la divulgación de cierta información a terceros, se tratan, entre otras leyes, en la Ley Federal de Comunicaciones de 1934, según enmendada, y la Ley de Privacidad de Comunicaciones Electrónicas. La información de identificación personal que se puede recopilar, usar o divulgar de acuerdo con las leyes aplicables se describe en el Aviso de privacidad del suscriptor que me entregó BLUE STREAM. Acuso recibo del Aviso de privacidad del suscriptor, que se considera que forma parte de este Acuerdo, y consiento expresamente la recopilación, el uso y la divulgación de información de identificación personal y de otro tipo como se describe en el Aviso de privacidad del suscriptor, tal como se puede modificar de tiempo al tiempo.

(b) Estoy de acuerdo en que, además de las acciones y divulgaciones específicamente autorizadas por ley o estatuto o autorizadas en otra parte de este Acuerdo, BLUE STREAM tendrá el derecho (excepto donde la ley lo prohíba sin perjuicio de mi consentimiento), pero no la obligación, de divulgar cualquier información para proteger sus respectivos derechos, propiedad y / u operaciones, o cuando las circunstancias sugieran que la seguridad individual o pública está en peligro. Doy mi consentimiento para tales acciones o divulgaciones.

(c) Si soy cliente de Blue Stream Phone, doy mi consentimiento para que BLUE STREAM divulgue mi nombre, dirección y / o número de teléfono al público en general en relación con las funciones de identificación de llamadas, directorios telefónicos y Servicios 411 y 911. También doy mi consentimiento para que BLUE STREAM divulgue información de identificación personal a las compañías telefónicas que atienden a los usuarios finales a quienes hago llamadas para que las llamadas se puedan completar. Si deseo que BLUE STREAM elimine esta información de uno o más de estos Servicios, entiendo que puedo notificar a BLUE STREAM para que lo haga, sujeto a las tarifas aplicables.

Blue Stream considera que la privacidad de nuestros suscriptores es muy importante y mantenemos la información personal no pública sobre nuestros suscriptores segura y confidencial.
 

14. Aviso de privacidad de Blue Stream

En Blue Stream ("Blue Stream", "nosotros" o "nos") proporcionamos este Aviso para informarle de nuestras prácticas con respecto a la información de identificación personal que se puede recopilar en el curso de la prestación de servicios a través de nuestro sistema de cable, incluyendo servicios de programación de video, datos de alta velocidad (HSI) y servicios telefónicos Blue Stream ("servicios basados ​​en cable"). Este Aviso se proporciona de acuerdo con la Ley de Política de Comunicaciones por Cable de 1984 (la "Ley de Cable").

Este Aviso se refiere a la información de identificación personal sobre usted que ha proporcionado a Blue Stream, o que Blue Stream ha recopilado, en relación con la provisión de servicios por cable para usted. La información de identificación personal no incluye datos agregados que no lo identifiquen.

Las disposiciones de privacidad de los suscriptores de la Ley de Cable se aplican a los operadores de cable, según se definen en las disposiciones de privacidad de la Ley de Cable (“Operadores de Cable”), que proporcionan cable y otros servicios a través de sus sistemas.

Las siguientes áreas están cubiertas por este Aviso:

1. La naturaleza de la información de identificación personal recopilada sobre usted y la forma en que se utiliza dicha información;
2. La naturaleza, frecuencia y propósito de cualquier divulgación que pueda hacerse de dicha información;
3. Divulgación de información a entidades gubernamentales y mediante procesos legales;
4. El período de tiempo que se mantendrá dicha información;
5. Las horas y el lugar en que puede tener acceso a la información recopilada; y
6. Sus derechos bajo la Ley de Cable.

1. Recopilación y uso de información de identificación personal

Para que Blue Stream pueda brindarle servicio y operar de manera eficiente, recopilamos los siguientes tipos de información sobre usted que pueden constituir información de identificación personal: su nombre, domicilio, dirección de correo electrónico y del trabajo, números de teléfono, número de seguro social y crédito y Información de tarjeta de crédito. Dependiendo de los servicios que Blue Stream le brinde, nuestros registros también pueden incluir información sobre facturación, pago, daños y depósitos de seguridad, mantenimiento y reparaciones, cuántos televisores ha conectado al cable o que están listos para cable, la ubicación de estos televisores. establece en su hogar, el número y la ubicación de las PC en su hogar y la configuración de su PC, las opciones de servicio que ha elegido y la cantidad de convertidores, módems de cable u otros equipos de cable instalados en su hogar. Podemos comprobar de forma remota su PC en la medida necesaria para determinar si es susceptible de acceso no autorizado o la diseminación de virus informáticos. También podemos mantener registros de investigaciones sobre la satisfacción de los suscriptores con nuestros servicios, que se obtienen de entrevistas y cuestionarios de suscriptores. Además, Blue Stream puede tener un registro de si usted alquila o es dueño de su casa en caso de que se requiera el permiso del propietario antes de instalar nuestras instalaciones de cable. También mantenemos correspondencia con los suscriptores (por correo electrónico o de otro modo) y, a veces, podemos obtener de terceros información disponible públicamente sobre nuestros suscriptores.

La información descrita en el párrafo anterior se utiliza para fines como los siguientes: para asegurarse de que se le factura correctamente por los servicios que recibe; para enviarle información pertinente sobre los servicios de Blue Stream; para mantener o mejorar la calidad de nuestros servicios; para responder preguntas de los suscriptores (es decir, para solucionar problemas); para garantizar el cumplimiento de las disposiciones legales y contractuales pertinentes; comercializar cable u otros servicios o productos que le puedan interesar; y para fines fiscales y contables.

El sistema de Blue Stream, al brindar y enrutar los Servicios, puede registrar automáticamente información sobre las direcciones de Internet con las que se contacta y la duración de sus visitas a dichas direcciones. Blue Stream no usa ni divulga ninguna información de identificación personal que pueda derivarse de estos registros para fines de marketing, publicidad o similares. Blue Stream, como se describe anteriormente, también tiene acceso a información de identificación personal sobre usted, incluido el nombre y la dirección asociados con una dirección IP determinada o, posiblemente, una o más cuentas de correo electrónico. Usted ha dado su consentimiento, en su Acuerdo de suscripción, para la recopilación de información de identificación personal como se describe en este párrafo.

Según la Ley de Cable, un operador de cable también puede recopilar información de identificación personal a través de un sistema de cable sin el consentimiento de los suscriptores si es necesario para proporcionar servicios a los suscriptores o para evitar el acceso no autorizado a los servicios o datos de los suscriptores.

2. Divulgación de información de identificación personal

La información de identificación personal que Blue Stream mantiene relacionada con sus suscriptores será divulgada por Blue Stream sin el consentimiento previo por escrito o electrónico de los suscriptores solo si: (1) es necesario para prestar o realizar un negocio legítimo relacionado con los servicios que son proporcionado a usted; (2) dicha divulgación es requerida por ley o proceso legal como se describe a continuación; o (3) para listas de correo como se describe a continuación.

Los tipos de personas a quienes Blue Stream puede revelar información sobre usted en el curso de la prestación del servicio de cable incluyen a los empleados de Blue Stream y sus entidades legales relacionadas, agentes, subcontratistas de reparación e instalación, representantes de ventas, contadores, facturación y servicios de cobranza y agencias de informes crediticios, firmas de investigación de consumidores y de mercado y representantes autorizados de organismos gubernamentales. También, previa solicitud razonable, la información de identificación personal se divulga a personas o entidades con un interés accionario en entidades legales relacionadas con Blue Stream cuando tienen el derecho legal de inspeccionar nuestros libros y registros.

La información para fines de facturación generalmente la proporciona Blue Stream mensualmente. Blue Stream proporciona información para otros fines según sea necesario.

A menos que usted se oponga, la Ley de Cable también permite que los Operadores de Cable divulguen información de identificación personal a otros, como anunciantes y correo directo o vendedores por teléfono, para fines no relacionados con el cable. Bajo la Ley de Cable, cualquier divulgación para fines distintos a los descritos en los primeros tres párrafos de esta Sección 2 y en la Sección 3 de este Aviso se limita a la siguiente "información de la lista de correo": su nombre, dirección y los servicios particulares a los que se suscribe (por ejemplo, HBO u otros canales premium o niveles de servicio). Además, Blue Stream puede agregar a su lista de correo información disponible públicamente sobre suscriptores que se obtiene de terceros. La información de la lista de correo no puede incluir el alcance de su visualización o uso de un servicio en particular, o la naturaleza de cualquier transacción que realice a través del sistema de cable. Blue Stream puede divulgar dicha información de la lista de correo de vez en cuando. Si desea que lo eliminemos de nuestra lista de correo, notifíquenoslo por escrito.

3. Divulgación de información a entidades gubernamentales y otros procesos legales

La ley federal requiere que Blue Stream divulgue información de identificación personal a una entidad gubernamental u otro tercero de conformidad con una orden judicial. Si una entidad gubernamental solicita la orden judicial, la Ley de Cable requiere que se le brinde la oportunidad de impugnar en la corte cualquier reclamo realizado en apoyo de la orden judicial solicitada. En tal procedimiento, la Ley de Cable requiere que la entidad gubernamental ofrezca evidencia clara y convincente de que se sospecha razonablemente que el sujeto de la información está involucrado en una actividad criminal y que la información buscada sería evidencia material en el caso. Además, de conformidad con una citación administrativa, las agencias de bienestar del estado pueden obtener los nombres y direcciones de las personas tal como aparecen en los registros de suscriptores de las compañías de cable con respecto a aquellos que deben o se les debe apoyo de bienestar. Dicha información puede obtenerse sin una orden judicial y no requiere que un suscriptor reciba notificación y la oportunidad de impugnar la divulgación.

En su Acuerdo de suscripción, ha aceptado que Blue Stream también puede divulgar cualquier información que esté en su poder para proteger sus derechos, propiedad y / u operaciones, o cuando las circunstancias sugieran que la seguridad individual o pública está en peligro.

4. Período de tiempo que conservamos la información de identificación personal

Blue Stream mantiene información de identificación personal sobre los suscriptores durante el tiempo que sea necesario para fines comerciales. Este período de tiempo dura mientras seas suscriptor y hasta quince años adicionales para que podamos cumplir con los requisitos fiscales y contables. Cuando la información ya no es necesaria para estos fines, la destruimos a menos que exista una solicitud u orden legítima pendiente para inspeccionar la información.

5. Acceso a los registros

Según la Ley de Cable, usted tiene derecho a inspeccionar los registros de un operador de cable que contengan información de identificación personal sobre usted y corregir cualquier error en dicha información. Si desea inspeccionar estos registros, notifique a Blue Stream por escrito y se programará una cita en nuestra oficina comercial local durante nuestro horario comercial habitual.

6. Sus derechos en virtud de la Ley de cable

La Ley de Cable le proporciona una causa de acción por daños, honorarios de abogados y costos en el Tribunal de Distrito Federal si cree que alguna de las limitaciones de la Ley de Cable sobre la recopilación, divulgación y retención de información de identificación personal ha sido violada por un Cable Operador. Su Acuerdo de suscripción contiene su acuerdo de que, en la medida en que lo permita la ley, cualquier reclamo que tenga en virtud de la Ley del cable se decidirá en arbitraje y los honorarios de los abogados y los daños punitivos no estarán disponibles.

15. Política de información de red de propiedad exclusiva del cliente (CPNI)

La información que tenemos (BLUE STREAM) (1) relacionada con la cantidad, configuración técnica, tipo, destino, ubicación y cantidad de su uso del servicio telefónico, y / o (2) contenida en su factura telefónica con respecto a los servicios telefónicos que recibe está sujeto a protecciones de privacidad adicionales. Esa información, cuando se compara con su nombre, dirección y número de teléfono, se conoce como “Información de red de propiedad exclusiva del cliente” o CPNI, para abreviar. Los ejemplos de CPNI incluyen información que normalmente está disponible a partir de los detalles de la factura telefónica mensual de un cliente: el tipo de línea, las características técnicas, la clase de servicio, los cargos telefónicos actuales, los registros de facturación de servicios locales y de larga distancia, los cargos por asistencia de directorio, los datos de uso y los patrones de llamadas. . (CPNI no incluye su nombre, dirección y número de teléfono, porque esa información está protegida por la política de privacidad general descrita anteriormente). Como suscriptor de nuestros servicios telefónicos, usted tiene el derecho y Blue Stream tiene un deber, según las leyes federales. ley para proteger la confidencialidad de CPNI. Blue Stream ofrece muchos servicios relacionados con las comunicaciones, como, por ejemplo, los servicios de Internet de alta velocidad de Blue Stream. De vez en cuando nos gustaría utilizar la información de CPNI que tenemos archivada para brindarle información sobre nuestros productos y servicios relacionados con las comunicaciones o promociones especiales. Nuestro uso de CPNI también puede mejorar nuestra capacidad para ofrecer productos y servicios adaptados a sus necesidades específicas. Nos gustaría su aprobación para que nosotros y nuestros agentes podamos usar esta CPNI para informarle sobre servicios relacionados con las comunicaciones que no sean aquellos a los que está suscrito actualmente y que creemos que pueden ser de su interés. Tiene derecho a restringir este uso de CPNI.

SI NO RECIBIMOS DE USTED DENTRO DE LOS 30 DÍAS DE ESTA NOTIFICACIÓN, ASUMIREMOS QUE APRUEBA EL USO DE SU CPNI CON EL FIN DE PROPORCIONARLE INFORMACIÓN SOBRE OTROS SERVICIOS RELACIONADOS CON LAS COMUNICACIONES. USTED TIENE DERECHO A DESAPROBAR NUESTRO USO DE SU CPNI Y PUEDE NEGAR O RETIRAR NUESTRO DERECHO A USAR SU CPNI EN CUALQUIER MOMENTO LLAMANDO AL NÚMERO DE TELÉFONO QUE SE REFLEJA EN SU DECLARACIÓN DE FACTURACIÓN MENSUAL (También respetaremos cualquier restricción aplicada por la ley estatal para en la medida que corresponda.) Blue Stream también ofrece varios otros servicios que no están relacionados con los servicios de comunicaciones a los que se suscribe. Según las reglas de la CPNI, algunos de esos servicios, como los servicios de video Blue Stream, se consideran servicios no relacionados con las comunicaciones. Ocasionalmente, durante una llamada telefónica con uno de nuestros representantes, es posible que se le solicite su consentimiento verbal para que Blue Stream use su CPNI con el fin de brindarle una oferta de productos o servicios no relacionados con los servicios telefónicos a los que se suscribe. Si proporciona su consentimiento verbal para que Blue Stream lo haga, Blue Stream puede utilizar su CPNI durante la duración de dicha llamada telefónica para ofrecerle servicios adicionales. Cualquier acción que tome para denegar o restringir la aprobación para usar su CPNI no afectará nuestra provisión, ahora o en el futuro, de cualquier servicio al que se suscriba. Puede ignorar este aviso si se comunicó con nosotros anteriormente en respuesta a una Notificación de CPNI y negó el uso de su CPNI para los fines descritos anteriormente. Cualquier denegación de aprobación para el uso de su CPNI fuera del servicio al que ya está suscrito es válida hasta que se suspendan sus servicios telefónicos o usted revoque o limite afirmativamente dicha aprobación o denegación.

16. Consentimiento para el contacto telefónico y por correo electrónico

(a) Doy mi consentimiento para que BLUE STREAM llame a los números de teléfono que le proporciono para cualquier propósito, incluido el marketing de sus Servicios actuales y futuros. Acepto que estas llamadas telefónicas se pueden realizar mediante cualquier método, incluido un sistema de marcación automática o una voz artificial o grabada. Si lo solicito, los números de teléfono que he proporcionado anteriormente se eliminarán de la lista de marketing telefónico de BLUE STREAM. Puedo hacer esta solicitud llamando o escribiendo a mi oficina local de BLUE STREAM y pidiendo que me incluyan en la Lista de No Llamar de BLUE STREAM.

(b) Reconozco que estar incluido en cualquier registro de "no llamar" estatal o federal no será suficiente para eliminarme de la lista de marketing telefónico de BLUE STREAM.

(c) Doy mi consentimiento para que BLUE STREAM me envíe un correo electrónico, a cualquier dirección de correo electrónico, incluida la de un dispositivo móvil o inalámbrico, que proporcione a BLUE STREAM (o que BLUE STREAM me envíe en relación con el Servicio HSI), para cualquier propósito , incluido el marketing de los Servicios actuales y futuros de BLUE STREAM. Si mi proveedor de servicios inalámbricos o de telefonía móvil me cobra por recibir dichos mensajes, reconozco y acepto que soy responsable de pagar dichos cargos. Puedo revocar esta autorización en la medida en que se relacione con mensajes de marketing en cualquier momento llamando o escribiendo a mi oficina local de BLUE STREAM.
 

17. Legislación aplicable

Este Acuerdo se regirá, interpretará y ejecutará de acuerdo con las leyes del Estado de Florida, excepto en la medida en que sea reemplazado por la ley federal.
 

18. Definiciones

(a) “Contrato” significa este Contrato de Suscripción de Servicios, ya que BLUE STREAM puede modificarlo de vez en cuando.

(b) “Computadora” significa la (s) computadora (s) personal (es) ubicadas en mi residencia que se utilizarán para acceder al Servicio de HSI, como se especifica en la Orden de Trabajo adjunta.

(c) “Servicio telefónico Blue Stream” significa el servicio telefónico BLUE STREAM que brinda a los usuarios la capacidad de enviar y recibir llamadas locales y / o de larga distancia y acceder a características y funciones adicionales relacionadas a través de los sistemas de cable de BLUE STREAM.

(d) “DVR” significa un decodificador u otro dispositivo habilitado con una grabadora de video digital que me proporciona BLUE STREAM.

(e) “Servicio HSI” y “Servicio de datos de alta velocidad” significan el contenido, las características, las funciones y los Servicios en línea (que pueden incluir acceso a Internet), según se proporciona a través de los sistemas de cable de BLUE STREAM.

(f) “incluye” o “incluye” significa inclusión, sin limitación.

(g) “Yo”, “Mi” y “Yo” se refieren al titular de la cuenta identificado en la Orden de trabajo que está autorizado por BLUE STREAM para acceder y utilizar los Servicios.

(h) “Servicios” significa todos y cada uno de los Servicios que me proporciona BLUE STREAM, que pueden incluir el Servicio de video, el Servicio de Internet de alta velocidad, el Servicio telefónico de Blue Stream y los Servicios basados ​​en equipos, como los Servicios de grabación de video digital.

(i) “Software” significa el software de computadora, si lo hubiera, licenciado por BLUE STREAM para mí para facilitar la instalación o el uso de mi servicio HSI o cualquier otro Servicio. Software también se refiere a cualquier código ejecutable que pueda estar incluido, descargado o utilizado por cualquier Equipo BLUE STREAM.

(j) “Materiales del suscriptor” significa los manuales, manuales y otros materiales de guía proporcionados por BLUE STREAM o cualquier tercero con respecto al uso de los Servicios.

(k) “Aviso de privacidad del suscriptor” significa el Aviso de privacidad del suscriptor descrito en la Sección 12 (a), tal como puede ser enmendado de vez en cuando por BLUE STREAM.

(l) “Tarifa (s)” significa los materiales que describen los términos bajo los cuales BLUE STREAM ofrece el Servicio Telefónico de Blue Stream, que se han presentado ante la Comisión de Servicio Público o agencia estatal comparable que presta servicios en la jurisdicción en la que vivo.

(m) “Términos de uso” significará todas las reglas, términos y condiciones establecidos en este Acuerdo o establecidos ahora o en el futuro por BLUE STREAM con respecto a usos permitidos o no permitidos o actividades relacionadas con el Servicio de HSI.

(n) “BLUE STREAM” significa Blue Stream: el operador de cable que proporciona los Servicios a través de su sistema de cable, o cualquier operador de cable a quien BLUE STREAM asigne este Acuerdo.

(o) "Equipo BLUE STREAM" significa cualquier equipo que BLUE STREAM me proporcione, incluidos, entre otros, alambres, cables, conductos de cables, divisores, cajas de conexiones, cajas convertidoras (también conocidas como "decodificadores"), decodificadores , CableCARD ™, terminales, módems de cable, módems de cable habilitados para voz (MTA), unidades de control remoto y cualquier otro equipo o material que BLUE STREAM me proporcione para usar en relación con la recepción de Servicios. El equipo BLUE STREAM no incluye ninguna tarjeta de interfaz de red (“NIC”) instalada en mi computadora.

(p) “Partes de BLUE STREAM” significa BLUE STREAM y sus matrices corporativas, afiliadas y subsidiarias y sus respectivos directores, funcionarios, empleados y agentes.

(q) "Servicio de video" significa Servicios de programación de video y / o audio tales como Servicios básicos limitados, básicos expandidos, digitales y premium, Servicios prestados por canal o por programa, pago por reproducción, pago por -vista o VOD.

(r) “VOD” significa video a pedido.

(s) “Orden de trabajo” significa la orden de trabajo de Blue Stream que se me proporcionó en relación con la instalación o el comienzo de mi (s) Servicio (s).
 

19. Indemnización
 
Estoy de acuerdo en defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a las Partes de BLUE STREAM de y contra todos y cada uno de los reclamos y gastos, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan o estén relacionados de alguna manera con mi uso de los Servicios o que surjan del uso. de mi cuenta o cualquier equipo o instalación en conexión con el mismo, o mi uso de cualquier otro producto o servicio de BLUE STREAM.
 

20 Término

Este Acuerdo permanecerá en vigor hasta que cualquiera de las partes lo rescinda o sea reemplazado por un Acuerdo de suscripción revisado.
 

21. Interpretación; Divisibilidad

Este Acuerdo está, y se interpretará como, sujeto a las leyes y regulaciones aplicables y a cualquier acuerdo de franquicia aplicable entre una autoridad gubernamental y BLUE STREAM. En el caso de que alguna parte de este Acuerdo se considere inválida o inaplicable, la parte inválida o inaplicable se interpretará de acuerdo con la ley aplicable lo más cerca posible para reflejar las intenciones originales de las partes como se establece en este documento, y el resto de este Acuerdo permanecerá en pleno vigor y efecto.
 

22. Consentimiento para notificación electrónica

Acepto que, a menos que se especifique lo contrario, todos los avisos requeridos o contemplados a continuación serán proporcionados por BLUE STREAM por los medios que BLUE STREAM determine a su discreción. Sin limitar lo anterior, acepto que BLUE STREAM puede proporcionar cualquier aviso requerido o contemplado en este documento o por la ley aplicable, incluido el aviso de cambios a este Acuerdo, los Términos de uso, las Tarifas o el Aviso de privacidad, por medios electrónicos ( por ejemplo, correo electrónico o publicación en línea). En www.bluestreamfiber.com u otra ubicación en línea designada por BLUE STREAM, o se puede obtener llamando a mi oficina local de BLUE STREAM.
 

23. Renuncia

Estoy de acuerdo en que el hecho de que BLUE STREAM no haga cumplir cualquiera de sus derechos en virtud del presente no constituirá una renuncia a tales derechos. Ninguna renuncia de cualquiera de las partes a cualquier incumplimiento o incumplimiento se considerará una renuncia a cualquier incumplimiento o incumplimiento anterior o posterior.

24. Asignación

Entiendo que mis Servicios se brindan solo en la ubicación identificada en mi Orden de trabajo y que no se me permite transferir la totalidad o parte de los Servicios, o el Equipo de BLUE STREAM, a ninguna otra persona, entidad o ubicación, incluida una nueva residencia. Acepto que no puedo ceder ni transferir este Acuerdo. BLUE STREAM puede transferir o asignar cualquier parte o la totalidad de este Acuerdo en cualquier momento sin notificarme, y renuncio a cualquier notificación que pueda ser necesaria.

25. Efecto de la ley aplicable; Reserva de derechos

Este Acuerdo, la Orden de trabajo y los Términos de uso están sujetos a todas las leyes y regulaciones federales, estatales o locales aplicables vigentes en las jurisdicciones relevantes en las que recibo mis Servicios. Si alguna disposición de este Acuerdo, la Orden de trabajo o los Términos de uso contraviene o está en conflicto con dicha ley o reglamento, o si tengo derechos más favorables en virtud de dicha ley o reglamento que los establecidos en cualquier disposición en este Acuerdo, la Orden de trabajo o los Términos de uso, luego los términos de dicha ley o reglamento, o los derechos a los que tengo derecho en virtud de dicha ley o reglamento, tendrán prioridad sobre la disposición pertinente de este Acuerdo, la Orden de trabajo o los Términos de uso. Si la ley o regulación relevante se aplica a algunos pero no a todos mis Servicios, entonces dicha ley o regulación tendrá prioridad sobre la disposición relevante de este Acuerdo, la Orden de Trabajo o los Términos de Uso solo para los propósitos de esos Servicios ( s) a los que se aplica la ley o el reglamento. Salvo que se indique explícitamente en este Acuerdo, nada de lo contenido en este Acuerdo constituirá una renuncia por mí o por BLUE STREAM a cualquier derecho en virtud de las leyes o reglamentos aplicables relacionados con la instalación, operación, mantenimiento o eliminación de los Servicios, instalaciones o equipos.

26. Dispositivo de control parental

Reconozco que se me ha informado de la disponibilidad del dispositivo de control parental de BLUE STREAM que puede filtrar o bloquear cierta programación. Información adicional sobre el dispositivo está disponible en el número de contacto de BLUE STREAM en los Materiales para suscriptores.

27. Suscriptores con discapacidades

Llame a BLUE STREAM con preguntas específicas sobre equipos especializados para clientes discapacitados. Todo el equipo de nuestro hogar puede ser utilizado por cualquier persona capaz de operar un televisor o una computadora. Las oficinas de BLUE STREAM están equipadas y son accesibles para discapacitados.

28. Procedimientos de quejas del cliente

Si tiene una queja con respecto a sus servicios o su factura, comuníquese con nuestra oficina de servicio al cliente al (844)416-1000 o puede visitar cualquiera de nuestras ubicaciones de servicio sin cita previa que se enumeran a continuación en la sección 29 y trataremos de resolver su queja de inmediato. . Para los residentes de Coral Springs y Weston, si no están satisfechos con nuestra resolución de su queja, o no podemos resolver su queja, pueden comunicarse con la autoridad de franquicia del área donde reside.

Los residentes de la ciudad de Coral Springs pueden comunicarse con:
Oficina de Atención al Ciudadano del Administrador de la Ciudad 
9551 Muestra de camino del oeste
Coral Springs, FL 33065
(954) 344-1001  

Los residentes de la ciudad de Weston pueden comunicarse con:
Ciudad de Weston
17200 Bulevar Palma Real
Weston, FL 33326
(954) 385-2000

29. Ubicaciones de pago y servicio al cliente en el vestíbulo sin cita previa de Blue Stream Cable

Vestíbulo de Coral Springs
4236 NW 120 Ave.
Coral Springs, FL 33065
Horario del vestíbulo: lunes a viernes de 8:30 a. M. A 5:00 p. M.

Vestíbulo de Port Saint Lucie
1982 SW Hayworth Ave
Puerto St. Lucie, FL 34953

Vestíbulo de Indiantown
15931 SW Warfield Blvd.
Indiantown, FL 34956

30. Términos en conflicto

En caso de conflicto en los términos y condiciones entre este Acuerdo de Suscriptor y la Orden de Trabajo adjunta, prevalecerán los términos y condiciones de este Acuerdo.