Términos y condiciones de los servicios telefónicos

La siguiente información, términos y condiciones se le proporcionan con respecto a su suscripción a los servicios de Blue Stream Phone. Estos son adicionales a los términos y condiciones establecidos en el Acuerdo de Suscriptor de Blue Stream ("Acuerdo de Suscriptor") con Blue Stream ("BLUE STREAM", "nosotros", "nos", "nuestro") para Blue Stream 'Voice over Servicios de protocolo de Internet (junto con el 911 / E911 y otros servicios relacionados, "Blue Stream Phone"). El Acuerdo de Suscriptor incorpora cualquier guía de precios vigente en ese momento en www.bluestreamfiber.com. Juntos, estos documentos establecen los términos y condiciones bajo los cuales los clientes residenciales ("Cliente", "usted", "su") recibirán el Teléfono Avanzado y, si es necesario, los dispositivos utilizados en relación con los servicios de Blue Stream Phone, incluido el “Equipo BLUE STREAM” definido a continuación.
CUANDO SE INSCRIBA, UTILIZA O PAGA POR LOS SERVICIOS DE TELÉFONO DE BLUE STREAM, ACEPTA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTABLECIDOS A CONTINUACIÓN Y EN EL ACUERDO DEL SUSCRIPTOR. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS O CONDICIONES, CANCELE INMEDIATAMENTE LOS SERVICIOS TELEFÓNICOS DE BLUE STREAM LLAMANDO A NUESTRO DEPARTAMENTO DE SERVICIO AL CLIENTE AL 844-416-1000 DURANTE EL HORARIO NORMAL.

1. SERVICIOS DE TELÉFONO BLUE STREAM.

una. Blue Stream Phone frente a los servicios telefónicos tradicionales. Los servicios de Blue Stream Phone no son servicios telefónicos tradicionales y Blue Stream (BLUE STREAM) los proporciona tal cual. Existen importantes distinciones entre los servicios telefónicos tradicionales y los servicios telefónicos Blue Stream. Algunas, pero no todas, estas distinciones se describen en nuestro Acuerdo de suscripción de Blue Stream. Debido a que los servicios de Blue Stream Phone no están diseñados para su uso en situaciones en las que el servicio sin errores o ininterrumpido es esencial, usted asume expresamente el riesgo de cualquier daño por actividades de alto riesgo que involucren comunicaciones vitales en las que se produzca un error o interrupción en Blue Stream Phone. Los servicios pueden provocar daños materiales a las empresas, las personas, la propiedad o el medio ambiente.

B. Listados de directorio. Todos los números de teléfono que obtenga de nosotros se incluirán en los directorios telefónicos, a menos que solicite un número de teléfono que no figure en la lista, por lo que puede haber un cargo adicional.

C. Cambiar los servicios de Blue Stream Phone. Debe comunicarse con nosotros en cualquier momento que desee actualizar o cambiar sus servicios telefónicos de Blue Stream. En ciertos casos, es posible que se requiera una llamada de servicio. Se programará una hora para que uno de nuestros técnicos capacitados pase por su casa. Puede haber una tarifa para actualizar o cambiar sus servicios de Blue Stream Phone. Un representante de servicio al cliente puede ayudarlo a determinar qué costos, si los hay, están asociados con el cambio que está solicitando.
 

2. EQUIPO DE CLIENTE, EQUIPO DE TELÉFONO DE BLUE STREAM Y ACCESO DE BLUE STREAM A LAS INSTALACIONES DEL CLIENTE.

una. “Equipo del cliente” que debe proporcionar. Para utilizar los servicios de Blue Stream Phone, debe proporcionar cierto equipo, como un auricular de teléfono o equivalente, cables y enchufes internos del teléfono y una toma de corriente eléctrica. Debido a que es posible que tengamos una capacidad limitada para instalar cables o enchufes en una propiedad de alquiler, es posible que desee proporcionar un teléfono inalámbrico si vive en una propiedad de alquiler para que pueda utilizar nuestros servicios de Blue Stream Phone en toda su unidad.

B. Equipo del cliente.
I. Mantenimiento. BLUE STREAM no tendrá la obligación de proporcionar, mantener o reparar ningún Equipo del Cliente.
ii. Especificaciones para el equipo del cliente y la conexión a Internet. Cualquier Equipo de Cliente que utilice en relación con los servicios de Blue Stream Phone debe cumplir con nuestros requisitos técnicos mínimos actuales y otros requisitos. No puede utilizar el teléfono Blue Stream sin una conexión a Internet de banda ancha de alta velocidad Blue Stream.
iii. Configuraciones no recomendadas. Si instala o usa en conexión con los servicios de Blue Stream Phone cualquier Equipo del Cliente o una conexión a Internet que no cumpla con los requisitos técnicos mínimos u otros requisitos descritos en la Sección 2.b.ii anterior (una "Configuración no recomendada"), usted no tendrá derecho a la asistencia al cliente en relación con cualquier problema que no sea la calidad de la señal enviada al MTA.

C. "Equipo telefónico Blue Stream".
I. Propiedad. “Equipo telefónico de Blue Stream” significará todo el equipo, como MTA, cableado externo y dispositivos electrónicos relacionados, propiedad de BLUE STREAM. El equipo telefónico de Blue Stream seguirá siendo en todo momento propiedad de Blue Stream.
ii. Su responsabilidad por el equipo telefónico Blue Stream. El equipo telefónico Blue Stream es simplemente un medio para que podamos brindarle los servicios telefónicos Blue Stream, y podemos eliminarlo o cambiarlo a nuestra discreción. No puede utilizar el equipo telefónico de Blue Stream para ningún otro fin que no sea el de los servicios telefónicos de Blue Stream. Blue Stream reparará y mantendrá todos los equipos telefónicos de Blue Stream durante el plazo de su suscripción a los servicios. No puede permitir que nadie que no sea los empleados o agentes de Blue Stream le dé servicio al equipo telefónico de Blue Stream. Usted es responsable de todo el equipo BLUE STREAM mientras esté en su poder. Los daños más allá del uso normal o la falta de devolución del equipo telefónico de Blue Stream provocarán que se le cobren tarifas adicionales.
iii. Reubicación: Los servicios de Blue Stream Phone solo se pueden usar en la dirección de servicio que aparece en nuestros registros. Si intenta instalar o utilizar el MTA o Blue Stream Phone en otra ubicación, los servicios de Blue Stream Phone, incluidos, entre otros, el 911 / E911, pueden dejar de funcionar o funcionar incorrectamente. Si mueve los servicios de MTA o Blue Stream Phone a otra ubicación sin notificar a BLUE STREAM, lo hace en violación del Acuerdo de Suscriptor de Blue Stream y bajo su propio riesgo, y Blue Stream se reserva el derecho de terminar los servicios de Blue Stream Phone de inmediato y sin previo aviso, lo que le deja a usted responsable de todos los cargos pendientes, que vencen y son pagaderos de inmediato. Si cambia de residencia, debe comunicarse con BLUE STREAM para obtener información sobre si los servicios de Blue Stream Phone se pueden transferir a su nueva residencia, programar una fecha para conectar sus nuevos servicios de Blue Stream Phone (si están disponibles) y proporcionarnos el fecha para desconectar los servicios de Blue Stream Phone en su dirección anterior. Habrá una tarifa de transferencia nominal cargada a su cuenta. Si planea mudarse fuera del área de servicio de BLUE STREAM, debe llamarnos con la fecha para desconectar sus servicios telefónicos de Blue Stream.

D. Acceso de Blue Stream a las instalaciones del cliente y MTA:
I. Acceso. De vez en cuando, es posible que BLUE STREAM deba ingresar su dirección de servicio ("Instalaciones") para instalar, mantener, reparar o eliminar los servicios de Blue Stream Phone y el Equipo de Blue Stream Phone, incluido el Adaptador de terminal multimedia (MTA), también conocido como módem telefónico.
En consecuencia, como se estipula en el Acuerdo de Suscriptor de Blue Stream, usted autoriza a BLUE STREAM y sus empleados, agentes, contratistas y representantes a ingresar a las Instalaciones según sea necesario, en un momento acordado para usted y nosotros.
ii. Autorización de acceso. Usted garantiza que es el propietario de las instalaciones o, si es un inquilino, que tiene la autoridad para permitirnos el acceso a las instalaciones. Si no es el propietario de las instalaciones, acepta proporcionarnos, si se lo solicitamos, el nombre y la dirección del propietario, y la evidencia o el consentimiento por escrito del propietario de que el propietario le ha autorizado a otorgar acceso a las instalaciones y a instalar el Servicios telefónicos Blue Stream.
iii. Afiliados y subcontratistas. Los afiliados o subcontratistas de Blue Stream pueden realizar algunas o todas las tareas para instalar, mantener y / o reparar los servicios de Blue Stream Phone.
 

3. LIMITACIONES DE LOS SERVICIOS 911 / E911.

Los servicios de Blue Stream Phone incluyen funciones 911 / Enhanced 911 (“911 / E911”) que pueden diferir de las funciones 911 o Enhanced 911 proporcionadas por las compañías telefónicas tradicionales, y que tienen ciertas limitaciones. LEA DETENIDAMENTE LA INFORMACIÓN A CONTINUACIÓN.

a. Tu dirección correcta es necesaria. Para que sus llamadas al 911 / E911 se dirijan correctamente a los servicios de emergencia, BLUE STREAM debe tener su dirección de servicio correcta. Si traslada los servicios de Blue Stream Phone a una dirección diferente sin la aprobación de BLUE STREAM, las llamadas al 911 / E911 pueden dirigirse a la autoridad de emergencia incorrecta, pueden transmitir la dirección incorrecta o los servicios de Blue Stream Phone y los servicios 911 / E911 pueden fallar por completo . En consecuencia, debe llamar al 844-416-1000 antes de trasladar los servicios de Blue Stream Phone a una nueva dirección.

b. Demoras en la actualización de la información de ubicación en la base de datos de emergencia. BLUE STREAM necesitará varios días hábiles para actualizar su dirección de servicio en la base de datos de emergencia para que sus llamadas al 911 / E911 se puedan dirigir correctamente. Mientras tanto, las llamadas al 911 / E911 pueden dirigirse a su dirección anterior. Como se indica en la Sección 2.c.iii anterior, todos los cambios en la dirección del servicio requieren la aprobación previa de BLUE STREAM.

c. Cortes de electricidad. Los servicios de Blue Stream Phone de BLUE STREAM utilizan la energía eléctrica de su hogar. Si hay un corte de energía eléctrica, el MTA tiene una batería de respaldo que proporciona hasta 4 horas de energía de respaldo. Si la batería está descargada, se descarga, está mal instalada o funciona mal durante un corte de energía, se interrumpirá la llamada al 911 / E911.

d. Interrupciones y mantenimiento de banda ancha. Es posible que no se completen todas las llamadas, incluidas las llamadas al 911 / E911, si hay un problema con las instalaciones de la red, incluida la congestión de la red, la red / equipo / falla de energía u otro problema técnico, o si la red está en mantenimiento.

e. Congestión en la red; velocidad reducida para enrutar o responder llamadas al 911. Puede haber una mayor posibilidad de congestión en la red y menor velocidad en el enrutamiento de una llamada al 911 realizada con los servicios de Blue Stream Phone en comparación con los servicios telefónicos tradicionales. Pegados a los MTA proporcionados por BLUE STREAM hay pegatinas de advertencia que resumen las limitaciones anteriores. Si sus MTA proporcionados por BLUE STREAM no tienen tales calcomanías de advertencia, o si necesita calcomanías de advertencia adicionales, comuníquese con nuestro departamento de servicio al cliente.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD: DE CONFORMIDAD CON EL ACUERDO DEL SUSCRIPTOR DE BLUE STREAM, USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE LAS PARTES DE BLUE STREAM Y SUS PROVEEDORES SUBYACENTES NO SERÁN RESPONSABLES POR CUALQUIER INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO, INCAPACIDAD DE MARCAR 911 / E911 Y UTILIZAR LOS SERVICIOS DE BLUE STREAM O EL TELÉFONO DE BLUE STREAM PARA ACCEDER AL PERSONAL DE SERVICIO DE EMERGENCIA. USTED ACEPTA DEFENDER, INDEMNIZAR Y LIMITAR A LAS PARTES DE BLUE STREAM Y SUS PROVEEDORES SUBYACENTES, DE CUALQUIER Y TODAS LAS RECLAMACIONES, PÉRDIDAS, DAÑOS, MULTAS, SANCIONES, COSTOS Y GASTOS (INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A HONORARIOS DE ABOGADO RAZONABLES) EN NOMBRE DE USTED O DE CUALQUIER TERCERO O USUARIO DE LOS SERVICIOS DE TELÉFONO DE BLUE STREAM RELACIONADOS CON LA FALLA O APAGADO DE LOS SERVICIOS DE TELÉFONO DE BLUE STREAM, INCLUIDOS LOS RELACIONADOS CON LOS SERVICIOS 911 / E911 QUE SE LE PROPORCIONAN EN CONEXIÓN CON LOS SERVICIOS DE TELÉFONO DE BLUE STREAM.

4. INCOMPATIBILIDAD DE LOS SERVICIOS DE TELÉFONO BLUE STREAM CON DETERMINADOS EQUIPOS, SERVICIOS Y ACTIVIDADES. Es posible que Blue Stream Phone no admita o no sea compatible con:

a. Configuraciones no recomendadas como se define en la Sección 2.b.iii;

b. Ciertos equipos de comunicaciones que no son de voz, que incluyen, entre otros, sistemas de alarma o seguridad para el hogar que realizan llamadas telefónicas automáticas; dispositivos de control médico; determinadas máquinas de fax; y ciertos módems de "acceso telefónico";

c. Microteléfonos de teléfono de marcación rotatoria, microteléfonos de marcación por pulsos y modelos de otros equipos de comunicaciones relacionados con la voz, como contestadores automáticos y unidades tradicionales de identificación de llamadas;

d. Llamadas informales / marcar alrededor (10-10). Si desea tener la posibilidad de utilizar los servicios de Blue Stream Phone con números 900 o 976, debe solicitar expresamente dicho servicio a BLUE STREAM.

e. 311, 511 u otras llamadas x11 (que no sean 411, 611, 711 y 911); y

f. Otros tipos de llamadas que no se establecen expresamente en la documentación de nuestro producto (p. Ej., Llamadas de tierra a barco salientes y llamadas satelitales salientes).

AL ACEPTAR LOS SERVICIOS DE TELÉFONO DE BLUE STREAM, USTED RENUNCIA A TODAS LAS RECLAMACIONES CONTRA LAS PARTES DE BLUE STREAM Y SUS PROVEEDORES SUBYACENTES POR INTERFERENCIA, INTERRUPCIÓN O INCOMPATIBILIDAD ENTRE EL EQUIPO DE BLUE STREAM O LOS SERVICIOS DE TELÉFONO DE BLUE STREAM Y CUALQUIER OTRO SERVICIO, SISTEMA. EN CASO DE DICHA INTERFERENCIA, INTERRUPCIÓN O INCOMPATIBILIDAD, SU ÚNICO RECURSO SERÁ TERMINAR LOS SERVICIOS DE ACUERDO CON LA SECCIÓN 9.a.
 

5. FACTURACIÓN Y PAGO.

una. Cargos, tarifas e impuestos que debe pagar.
I. Cargos. Acepta pagar todos los cargos asociados con los servicios de Blue Stream Phone. Estos cargos pueden incluir, entre otros, cargos por instalación, cargos por servicio mensual, cargos por uso, recargos por llamadas internacionales a teléfonos inalámbricos, cargos por el uso del equipo BLUE STREAM, cargos por llamadas de servicio y otros cargos. Las guías de precios actualizadas se pueden encontrar en www.bluestreamfiber.com.
ii. Impuestos y otras tarifas. Usted acepta pagar todos y cada uno de los impuestos federales, estatales y locales aplicables (independientemente de cómo se designen) que se nos cobren a nosotros y a nuestras afiliadas en relación con la venta, instalación, uso o prestación de los servicios de Blue Stream Phone, y las cantidades que podamos ser requeridos para cobrar o pagar en apoyo de programas legales o reglamentarios, que incluyen, entre otros, tarifas de servicio universal, recargos por 911 / E911, recargos por servicio de retransmisión de telecomunicaciones, tarifas de franquicia, tarifas de derecho de paso, etc. Consulte la guía de precios de BLUE STREAM para Detalles adicionales.
iii. Notificación de cambios. Podemos cambiar las tarifas y los cargos por los servicios de Blue Stream Phone de vez en cuando a nuestra discreción; específicamente, podemos reducir las tarifas y los cargos con o sin aviso previo (como se define en la Sección 13.b), y podemos aumentar las tarifas y los cargos del teléfono Blue Stream publicando nuevos precios en www.bluestreamfiber.com. Los impuestos y tarifas se pueden cambiar con o sin aviso. También será responsable de pagar las tarifas, obligaciones de pago e impuestos que se apliquen retroactivamente.

B. Inicio de facturación. La facturación de los servicios de Blue Stream Phone comenzará en la fecha en que BLUE STREAM instale su servicio.

C. Cargos por llamada y llamada medida. Es posible que nuestros planes de llamadas no incluyan ciertos tipos de llamadas. En cambio, estos tipos de llamadas se cobrarán por llamada (por ejemplo, servicios de operador) o de forma medida (por ejemplo, llamadas internacionales). Para fines de facturación, una llamada medida comienza cuando la llamada es respondida por la parte llamada o un dispositivo de contestador automático (como un contestador automático o una máquina de fax); finaliza cuando una de las partes desconecta la llamada. Las llamadas medidas se registran en minutos completos, con minutos parciales redondeados al minuto completo siguiente. Sin embargo, algunos proveedores (por ejemplo, aquellos involucrados en llamadas a países extranjeros) cobran a BLUE STREAM, sus afiliados o proveedores por una llamada completada cuando suena la línea de la persona llamada o después de una cierta cantidad de timbres. En estas situaciones, BLUE STREAM cobrará por la llamada como si fuera respondida por la parte llamada. Si un cargo calculado incluye una fracción de un centavo, la fracción se redondea al centavo entero más cercano. Consulte la guía de precios de BLUE STREAM para obtener información sobre los cargos por llamada y el momento de los cargos por llamadas medidas.

D. Cargos de terceros que son su responsabilidad. Los servicios de Blue Stream Phone pueden permitirle acceder a proveedores de servicios de Internet de "acceso telefónico", otros proveedores de servicios mejorados (por ejemplo, servicios de información accesibles a través de los números 800, 888 y 877) y otros proveedores externos. Usted reconoce que puede incurrir en cargos con dichos proveedores que están separados y aparte de los montos cobrados por nosotros. Usted acepta que todos los cargos pagaderos a terceros, incluidos todos los impuestos aplicables, son de su exclusiva responsabilidad. Además, usted es el único responsable de proteger la seguridad de la información de la tarjeta de crédito proporcionada a otros en relación con dichas transacciones.

mi. Extractos de facturación. BLUE STREAM le enviará un estado de cuenta una vez al mes. Todos los servicios se facturan con un mes de anticipación, con la excepción de los cargos y recargos por llamada y llamada medida, que se facturan después de que se hayan incurrido. Cualquier cambio que haya realizado en su servicio se reflejará desde la fecha del cambio hasta el final del período de facturación.

F. Fecha de vencimiento del pago; pagos atrasados; desconexión. El pago vence al recibir su estado de cuenta. Si su cuenta tiene un saldo adeuda que tiene más de 31 días, está sujeto a la desconexión de sus servicios de Blue Stream Phone. Una vez que se hayan desconectado los servicios de Blue Stream Phone, se debe pagar el saldo total adeudado, una tarifa de reconexión y un mes de servicio por adelantado antes de la reconexión. Una vez que se haya realizado el pago, su servicio se volverá a conectar en la primera oportunidad disponible. Si su pago se devuelve a BLUE STREAM sin pagar, se encuentra inmediatamente en incumplimiento y sujeto a un cargo por cheque devuelto. Se cobrará un cargo por pago atrasado en su cuenta si no se recibe el pago antes de que se procese la siguiente factura. Usted acepta pagar a BLUE STREAM sus gastos razonables, incluidos los honorarios de abogados y agencias de cobranza, incurridos para hacer cumplir sus derechos bajo el Acuerdo de Suscriptor de Blue Stream.

gramo. Preguntas sobre facturación. Si tiene alguna pregunta sobre cualquiera de los cargos en su factura, debe comunicarse con el Servicio al Cliente dentro de los 30 días posteriores a la fecha de facturación del cargo en disputa. De lo contrario, todos los cargos se consideran precisos y están vencidos.

h. Opciones de pago. Ofrecemos una variedad de opciones de pago:

• Pague en persona en nuestras oficinas durante el horario comercial habitual.
• Pague en persona después del horario comercial colocando su pago en nuestro buzón / ranura
ubicado en nuestras oficinas.
• Envíe su pago a la dirección que figura en su estado de cuenta.
• Pague por teléfono con tarjeta de débito / crédito o con cheque.
• Pague automáticamente todos los meses a través de su tarjeta de débito / crédito. Contacte con nuestra oficina para detalles.
• Pague en línea en www.bluestreamfiber.com.

I. Nuestro derecho a realizar consultas crediticias. Usted autoriza a BLUE STREAM a realizar consultas y recibir información sobre su experiencia crediticia de otros, ingresar esta información en su archivo y divulgar esta información sobre usted a los terceros apropiados para fines comerciales razonables.
 

6. POLÍTICA DE PRIVACIDAD. BLUE STREAM respetará sus intereses de privacidad, incluida su capacidad para limitar la divulgación de cierta información a terceros de la manera descrita en la política de privacidad de BLUE STREAM publicada en www.bluestreamfiber.com. Usted reconoce que ha revisado esta política de privacidad y que da su consentimiento expreso a los términos de esas políticas. Podemos modificar nuestras políticas de vez en cuando.
 

7. LÍMITES DEL USO DE LOS SERVICIOS.

una. Uso aceptable. Usted acepta asegurarse de que todos los usos del equipo de BLUE STREAM y los servicios del teléfono de Blue Stream instalados en sus instalaciones ("uso" o "usos") sean legales y que todos los usos por usted o por cualquier otra persona, ya sean autorizados por usted o no ("Usuario"), cumpla con todas las leyes, regulaciones e instrucciones de uso escritas y electrónicas aplicables. BLUE STREAM se reserva el derecho de actuar de inmediato y sin previo aviso para terminar o suspender los servicios de Blue Stream Phone y eliminar de los servicios de Blue Stream Phone cualquier información transmitida por usted o los usuarios si BLUE STREAM determina que dicho uso o información no se ajusta con los requisitos establecidos en el Acuerdo de Suscriptor de Blue Stream, interfiere con la capacidad de BLUE STREAM de proporcionarle los servicios de Blue Stream Phone a usted u otros, o cree razonablemente que dicho uso o información puede violar cualquier ley o reglamento. La acción o inacción de BLUE STREAM bajo esta Sección 7.a. no constituirá una revisión o aprobación de su uso o información o de cualquier otro usuario.

B. Solo para uso residencial. A menos que se suscriba a un plan de servicio que permita expresamente lo contrario, acepta utilizar los servicios de Blue Stream Phone únicamente para fines residenciales; sin embargo, se le permite utilizar los servicios de Blue Stream Phone para realizar llamadas comerciales que sean incidentales a su persona y no personal. -uso comercial de los servicios de Blue Stream Phone. No puede revender los servicios de Blue Stream Phone. Usted acepta expresamente no usar el teléfono Blue Stream para marcación automática, reenvío de llamadas continuo o extenso, telemarketing, transmisión de faxes o envío masivo de faxes, o para cualquier otro uso que resulte en un uso excesivo inconsistente con los patrones normales de llamadas residenciales. Si determinamos, a nuestro exclusivo criterio, que los servicios de Blue Stream Phone se están utilizando en violación del Acuerdo de suscriptor de Blue Stream, nos reservamos el derecho de cancelar o modificar los servicios de Blue Stream Phone de inmediato y sin previo aviso y de evaluar los cargos adicionales. por cada mes en el que se produjo un uso excesivo.

C. Sin alteraciones de los servicios telefónicos de Blue Stream o del equipo de BLUE STREAM. No reparará, alterará, modificará ni manipulará el Equipo BLUE STREAM ni los servicios telefónicos de Blue Stream, ni permitirá que otra persona (no autorizada expresamente por BLUE STREAM) lo haga.

D. Su obligación de informar el robo del servicio de inmediato. El robo de los servicios telefónicos de Blue Stream va en contra de las leyes federales y estatales. Tal robo tiene como resultado un aumento de los costos y una degradación de la calidad de la recepción para los clientes honestos. BLUE STREAM continuará procesando a los culpables de robar los servicios de Blue Stream Phone en la mayor medida permitida por las leyes federales y estatales. Todos los informes de robo se investigarán a fondo y se tomarán las medidas adecuadas. Usted será responsable de todo el uso de los servicios de Blue Stream Phone utilizando su MTA y de todos y cada uno de los servicios de Blue Stream Phone robados o del uso no autorizado de los servicios de Blue Stream Phone. Usted acepta notificarnos inmediatamente por escrito o llamando a nuestro departamento de servicio al cliente durante el horario laboral normal si se entera en cualquier momento de que le roban el MTA o que sus servicios de Blue Stream Phone están siendo robados o utilizados sin su autorización. Hasta el momento en que nos notifique sobre el robo o el uso fraudulento o no autorizado, usted será responsable de cualquier uso robado, fraudulento o no autorizado de los servicios de Blue Stream Phone. Si no nos notifica de manera oportuna, sus servicios de Blue Stream Phone pueden cancelarse sin previo aviso, con cargos adicionales para usted.

mi. Límites de su licencia para utilizar firmware o software. Los servicios de Blue Stream Phone y el Equipo BLUE STREAM, incluido cualquier firmware o software integrado en el Equipo de BLUE STREAM o utilizado para proporcionar los servicios de Blue Stream Phone, están protegidos por marcas registradas, derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual y disposiciones de tratados internacionales. Se le otorga una licencia revocable para utilizar dicho firmware y software en forma de código objeto (sin realizar ninguna modificación al mismo) estrictamente de acuerdo con el Acuerdo de Suscriptor de Blue Stream. Usted reconoce y comprende que no se le otorga ninguna otra licencia para usar el firmware o software integrado en el Equipo de BLUE STREAM o para proporcionar los servicios de Blue Stream Phone. Usted acepta expresamente que utilizará el equipo de BLUE STREAM exclusivamente en relación con los servicios telefónicos de Blue Stream. No deberá realizar una compilación inversa, desmontar o realizar ingeniería inversa ni intentar derivar el código fuente del código binario del firmware o software.
BLUE STREAM se reserva el derecho de mantener y actualizar su red para brindar la máxima confiabilidad posible. En consecuencia, usted reconoce y acepta que BLUE STREAM puede acceder a través de la red de BLUE STREAM al Equipo de BLUE STREAM, incluido el MTA que está utilizando con los servicios de Blue Stream Phone para realizar diagnósticos, pruebas y actualizaciones del firmware o software integrado en Equipo de BLUE STREAM, incluido el MTA. ("Mantenimiento remoto"). El mantenimiento remoto puede requerir la captura de paquetes recibidos o transmitidos por los servicios telefónicos de Blue Stream. Los paquetes capturados en el proceso de realizar mantenimiento remoto se utilizarán únicamente con el propósito de mantenimiento remoto. Usted autoriza a BLUE STREAM a realizar dicho mantenimiento remoto. El uso de los servicios de Blue Stream Phone a través de un dispositivo de interfaz no proporcionado por BLUE STREAM está prohibido, y BLUE STREAM se reserva el derecho de rescindir el Acuerdo de suscripción de Blue Stream de inmediato y sin previo aviso si utiliza dicho dispositivo de interfaz. Usted indemnizará y eximirá de responsabilidad a las Partes de BLUE STREAM y sus proveedores subyacentes de y contra toda responsabilidad que surja de su uso de dicho dispositivo de interfaz con los servicios de Blue Stream Phone.

F. Protección de la información y marcas de BLUE STREAM. Toda la información, documentos y materiales de Blue Stream Phone en nuestros sitios web están protegidos por marcas registradas, derechos de autor u otras leyes de propiedad intelectual. Todos los sitios web, nombres corporativos, marcas de servicio, marcas comerciales, nombres comerciales, logotipos y nombres de dominio (colectivamente "marcas") de BLUE STREAM son y seguirán siendo propiedad exclusiva de BLUE STREAM o sus licenciantes. Nada en el Acuerdo de suscripción de Blue Stream le otorgará el derecho o la licencia para usar cualquiera de las marcas.
 

8. DECLARACIONES Y GARANTÍAS DEL CLIENTE. Usted declara y garantiza que tiene al menos 18 años de edad. También declara y garantiza que ha proporcionado y continuará proporcionando a BLUE STREAM información precisa, completa y actual del cliente, que incluye, entre otros, su nombre legal, dirección, números de teléfono y datos de pago (incluidos, entre otros, el crédito números de tarjeta y fechas de vencimiento). Usted acepta que durante la vigencia del Acuerdo de Suscriptor de Blue Stream nos notificará de inmediato si hay algún cambio en la información que ha proporcionado a BLUE STREAM.
 

9. TERMINACIÓN DEL ACUERDO DE SUSCRIPTOR.

una. Terminación por su parte. Puede rescindir el Acuerdo de suscripción de Blue Stream por cualquier motivo en cualquier momento notificando la rescisión a BLUE STREAM (i) enviando una notificación por escrito a la dirección postal especificada en la Sección 13.a; o (ii) llamar al Servicio de atención al cliente durante el horario laboral normal. Todas las tarifas y cargos aplicables se acumularán hasta la fecha de terminación, pero reembolsaremos todas las tarifas de servicio mensuales prepagas cobradas por el teléfono Blue Stream después de la fecha de terminación (menos los montos pendientes adeudados a BLUE STREAM).

B. Suspensión y rescisión por BLUE STREAM. Podemos suspender sus servicios telefónicos de Blue Stream o rescindir el Acuerdo de suscriptor de Blue Stream en cualquier momento y por cualquier motivo. Si suspendemos sus servicios de Blue Stream Phone o rescindimos el Acuerdo de Suscriptor porque no cumplió en su totalidad con cualquier término del Acuerdo de Suscriptor, podemos hacerlo en cualquier momento con un Aviso de 7 días, o con un Aviso de menos de 7 días o sin aviso cuando lo permita el Acuerdo de suscripción. Si suspendemos los servicios de Blue Stream Phone o rescindimos el Acuerdo de Suscriptor por cualquier otro motivo, primero debemos darle un aviso de 7 días. Si suspendemos los servicios de Blue Stream Phone o rescindimos el Acuerdo de Suscriptor por una razón que no sea su violación del Acuerdo de Suscriptor, todas las tarifas y cargos aplicables se acumularán hasta la fecha de suspensión o terminación, pero le reembolsaremos todas las tarifas de servicio mensual prepagas cobradas. para los servicios de Blue Stream Phone después de la fecha de terminación (menos los montos pendientes adeudados a BLUE STREAM). Usted comprende y reconoce que todos los servicios de Blue Stream Phone, incluido el 911 / E911, se inhabilitarán debido a la cancelación de su cuenta.

D. Sus obligaciones al momento de la rescisión. Usted acepta que al terminar el Acuerdo de Suscriptor, hará lo siguiente: (i) Dejará de usar de inmediato los servicios de Blue Stream Phone y todo el Equipo de BLUE STREAM; y (ii) pagará en su totalidad por el uso de los servicios de Blue Stream Phone y el Equipo de BLUE STREAM hasta la fecha de vigencia de la terminación del Acuerdo de Suscriptor o la fecha en la que los servicios de Blue Stream Phone se desconecten y todos los Se ha devuelto el equipo BLUE STREAM.

mi. Reserva de derechos. Nada de lo contenido en el Acuerdo de suscripción se interpretará como una limitación de los derechos y recursos de BLUE STREAM disponibles por ley o en equidad. BLUE STREAM y sus proveedores se reservan el derecho, tanto durante la vigencia del Acuerdo de Suscriptor como luego de su terminación, de eliminar su correo de voz, datos, archivos u otra información del cliente que esté almacenada en los servidores o sistemas de BLUE STREAM o de sus proveedores, de acuerdo con nuestras políticas de almacenamiento. Usted comprende y reconoce que no tendremos responsabilidad alguna como resultado de la pérdida o eliminación de dicho correo de voz, datos, archivos u otra información del cliente.
 

10. TRANSFERENCIA DE SU NÚMERO DE TELÉFONO. Si se cambia a los servicios de Blue Stream Phone de otro proveedor de servicios, es posible que no pueda transferir su número de teléfono actual a los servicios de Blue Stream Phone. Si cambia de BLUE STREAM a otro proveedor, es posible que no pueda transferir su número de teléfono de BLUE STREAM al nuevo proveedor.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD; INDEMNIZACIÓN; SIN GARANTÍAS; ADVERTENCIAS.

una. Garantía limitada. EL EQUIPO DE BLUE STREAM, INCLUYENDO EL MTA, Y LOS SERVICIOS DE BLUE STREAM SE PROPORCIONAN "TAL CUAL", SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA. LAS PARTES DE BLUE STREAM NO GARANTIZAN QUE EL EQUIPO DE BLUE STREAM, INCLUYENDO CUALQUIER MTA PROPORCIONADO POR BLUE STREAM, O LOS SERVICIOS DE BLUE STREAM CUMPLIRÁN CON SUS REQUISITOS, PROPORCIONARÁN UN USO ININTERRUMPIDO O FUNCIONARÁN SEGÚN SE REQUIERE, SIN RETRASO O SIN ERRORES. LAS PARTES DE BLUE STREAM NO GARANTIZAN QUE CUALQUIER COMUNICACIÓN SE TRANSMITIRÁ EN FORMA INCORRUMPIDA. TODAS LAS DECLARACIONES Y GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A CUALQUIER GARANTÍA DE RENDIMIENTO, NO INFRACCIÓN, ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO O COMERCIABILIDAD EN PARTICULAR, ESTÁN EXCLUIDAS.
BLUE STREAM lo compensará por una interrupción del servicio solo en caso de falla total de los Servicios de Blue Stream debido a un mal funcionamiento técnico durante 24 horas consecutivas o más. En tal caso, su único recurso, disponible a su solicitud, se limitará a un crédito prorrateado contra el cargo recurrente mensual neto (sin incluir los cargos no recurrentes, otros cargos únicos, cargos por llamada, cargos medidos, cargos regulatorios y recargos, impuestos y otras tarifas gubernamentales y cuasi gubernamentales). Para calificar para el crédito, debe solicitar el crédito a BLUE STREAM dentro de los 30 días posteriores a la falla. No lo compensaremos por ninguna interrupción del servicio causada por un corte de energía o por el Equipo del Cliente. Los créditos se aplicarán solo a las tarifas actuales y futuras que usted deba pagar por los servicios de Blue Stream. Cualquier crédito proporcionado por BLUE STREAM queda a nuestra entera discreción y en ningún caso constituirá o será interpretado como un curso de conducta por BLUE STREAM.

B. Limitación de responsabilidad. EXCEPTO COMO SE DISPONE ESPECÍFICAMENTE EN EL ACUERDO DEL SUSCRIPTOR, EN NINGUNA CIRCUNSTANCIA Y BAJO NINGUNA TEORÍA LEGAL (INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A AGRAVIO, CONTRATO O DE OTRO MODO), LAS PARTES DE BLUE STREAM O SUS PROVEEDORES SUBYACENTES TENDRÁN NINGUNA RESPONSABILIDAD ANTE USTED O ANTE ENTIDAD PARA (I) CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, AGUDO, PUNITIVO, EJEMPLAR O CONSECUENCIAL, INCLUYENDO PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE GANANCIAS, PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES DE NEGOCIOS O LESIONES PERSONALES (INCLUYENDO LESIONES PERSONALES) ), QUE RESULTEN DIRECTAMENTE O INDIRECTAMENTE DE LA INSTALACIÓN, AUTOINSTALACIÓN, MANTENIMIENTO, FALLA, ELIMINACIÓN O USO DE LOS SERVICIOS BLUE STREAM, INCLUYENDO LA FALTA DE LOS SERVICIOS 911 / E911 O EL MARCADO ASOCIADO CON UNA ALARMA O SISTEMA DE SEGURIDAD, DISPOSITIVO DE MONITOREO MÉDICO, EQUIPO DE FAX, MÓDEM DE MARCACIÓN O EQUIPO DE BLUE STREAM, MTA PROPORCIONADOS POR BLUE STREAM, O LA CONFIANZA DEL CLIENTE O EL USO DEL EQUIPO DE BLUE STREAM, MTA SUMINISTRADOSPOR BLUE STREAM, O LOS SERVICIOS DE TELÉFONO DE BLUE STREAM, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A CUALQUIER ERROR, OMISIÓN, INTERRUPCIÓN, FALLA O MAL FUNCIONAMIENTO, ERRORES, DEFECTOS, RETRASOS EN EL FUNCIONAMIENTO, RETRASOS EN LA TRANSMISIÓN, PÉRDIDA DE INFORMACIÓN O DATOS O FALTA DE RENDIMIENTO EQUIPO DE BLUE STREAM, MTA PROPORCIONADOS POR BLUE STREAM O LOS SERVICIOS DE TELÉFONO DE BLUE STREAM; O (II) CUALQUIER PÉRDIDA, RECLAMOS, DAÑOS, GASTOS, RESPONSABILIDADES O COSTOS (INCLUYENDO HONORARIOS LEGALES) QUE RESULTEN DIRECTA O INDIRECTAMENTE DE, O DE OTRA MANERA QUE SURJAN EN RELACIÓN CON CUALQUIER ALEGACIÓN, RECLAMO, DEMANDA U OTROS PROCEDIMIENTOS QUE CONTENGAN EN QUE EL USO DEL EQUIPO DE BLUE STREAM, MTA PROPORCIONADOS POR BLUE STREAM, O LOS SERVICIOS DE TELÉFONO DE BLUE STREAM POR PARTE DEL CLIENTE O CUALQUIER OTRA PERSONA O ENTIDAD INFRINGE LOS DERECHOS DE AUTOR, PATENTE, MARCA, SECRETO COMERCIAL, CONFIDENCIALIDAD, PRIVACIDAD U OTROS DERECHOS INTELECTUALES DERECHOS CONTRACTUALES DE CUALQUIER TERCERO.

C. Limitaciones de la responsabilidad de BLUE STREAM por directorios y asistencia de directorio. LAS LIMITACIONES EN ESTA SECCIÓN 11.c SE APLICARÁN DONDE HAGAMOS DISPONIBLE UNA OPCIÓN DE PUBLICACIÓN O LISTADO EN EL DIRECTORIO. SI (i) CUALQUIER NÚMERO DE TELÉFONO PARA EL QUE HAYA SOLICITADO EL ESTADO NO LISTADO SE PUBLICA EN CUALQUIER DIRECTORIO; (ii) CUALQUIER NÚMERO DE TELÉFONO PARA EL QUE HAYA SOLICITADO EL ESTADO NO PUBLICADO SE INCLUYE EN CUALQUIER DIRECTORIO, CUALQUIER BASE DE DATOS DE ASISTENCIA DE DIRECTORIO, O SE DIVULGUE DE OTRO MODO A CUALQUIER PERSONA NO AUTORIZADA; (iii) CUALQUIER NÚMERO DE TELÉFONO QUE SOLICITE SEA PUBLICADO O LISTADO EN CUALQUIER DIRECTORIO O BASE DE DATOS DE ASISTENCIA DE DIRECTORIO NO ESTÁ TAN PUBLICADO O LISTADO, O (iv) CUALQUIER NÚMERO DE TELÉFONO PUBLICADO O LISTADO CONTIENE ERRORES U OMISIONES MATERIALES, ENTONCES LA LIA TOTAL LAS PARTES DE STREAM EN RELACIÓN CON EL ERROR U OMISIÓN DESCRITAS NO DEBERÁN EXCEDER EN CONJUNTO LOS CARGOS MENSUALES, SI LOS HAY, QUE USTED HAYA PAGADO REALMENTE A BLUE STREAM PARA LISTAR O NO LISTAR O PUBLICAR O NO PUBLICAR EL NÚMERO PARA EL PERÍODO AFECTADO. USTED DEBERÁ MANTENER A LAS PARTES DE BLUE STREAM Y SUS PROVEEDORES SUBYACENTES SIN RESPONSABILIDAD CONTRA TODAS LAS RECLAMACIONES POR DAÑOS CAUSADOS O RECLAMADOS QUE HAN SIDO CAUSADOS, DIRECTA O INDIRECTAMENTE, POR LOS ERRORES Y OMISIONES DESCRITOS ANTERIORMENTE.

D. Obligaciones de indemnización del cliente. EXCEPTO QUE SE INDIQUE EXPRESAMENTE EN EL ACUERDO DEL SUSCRIPTOR, USTED ACEPTA DEFENDER, INDEMNIZAR Y MANTENER A LAS PARTES DE BLUE STREAM Y SUS PROVEEDORES SUBYACENTES, INDEPENDIENTES DE RECLAMOS O DAÑOS RELACIONADOS CON SU INCUMPLIMIENTO O QUE SURJAN DE SU INCUMPLIMIENTO O DEL ACUERDO DEL SUSCRIPTOR. EL USO DE LOS USUARIOS DE LOS SERVICIOS DE TELÉFONO DE BLUE STREAM O DE CUALQUIER EQUIPO DE BLUE STREAM O MTA PROPORCIONADO POR BLUE STREAM, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A CUALQUIER RECLAMO O DAÑO QUE SURJA DE LA FALTA DE LOS SERVICIOS 911 / E911 O DE MARCADO ASOCIADO CON UN SISTEMA DE ALARMA O DE SEGURIDAD, DISPOSITIVO DE MONITOREO MÉDICO, EQUIPO DE FAX O MÓDEM DE MARCACIÓN. USTED ACEPTA QUE LAS PARTES DE BLUE STREAM Y SUS PROVEEDORES SUBYACENTES NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA RECLAMACIÓN DE TERCEROS QUE SURJA DE SU USO DE LOS SERVICIOS DE TELÉFONO DE BLUE STREAM, DE BLUE STREAM, CUALQUIER MTA PROPORCIONADO POR BLUE STREAM. ADEMÁS, USTED ACEPTA REEMBOLSARNOS TODOS LOS COSTOS Y GASTOS RELACIONADOS CON LA DEFENSA DE DICHOS RECLAMOS.

mi. Limitaciones de la responsabilidad de BLUE STREAM por el equipo y el software del cliente. El equipo del cliente puede resultar dañado o sufrir interrupciones del servicio como resultado de la instalación, uso, inspección, mantenimiento, reparación y eliminación del equipo de BLUE STREAM y los servicios del teléfono de Blue Stream, o actualizaciones del firmware o software integrado en el equipo de BLUE STREAM o el MTA utilizado con los servicios de Blue Stream Phone. Excepto por negligencia grave o mala conducta intencional por nuestra parte, las Partes de BLUE STREAM no tendrán responsabilidad alguna por cualquier daño, pérdida o destrucción del Equipo del Cliente. El uso de ciertas funciones de los servicios de Blue Stream Phone puede requerir software, aplicaciones o acceso a portales web especiales. BLUE STREAM no representa ni garantiza que cualquier software o aplicación instalada en su computadora o portal web no contenga un virus u otra característica dañina. Es su exclusiva responsabilidad tomar las precauciones adecuadas para proteger cualquier computadora y otro hardware suyo de daños a su software, archivos y datos como resultado de dicho virus u otra característica dañina. No estamos obligados a brindarle asistencia para eliminar virus. Si decidimos, a nuestro exclusivo criterio, instalar o ejecutar un software de detección de virus en su computadora, no garantizamos ni garantizamos que el software de detección de virus detecte o corrija alguno o todos los virus. Usted reconoce que puede incurrir en cargos adicionales por cualquier llamada de servicio realizada o requerida debido a cualquier problema relacionado con un virus u otra característica dañina detectada en su sistema. LAS PARTES DE BLUE STREAM Y SUS PROVEEDORES SUBYACENTES NO TENDRÁN RESPONSABILIDAD ALGUNA POR CUALQUIER DAÑO O PÉRDIDA DE CUALQUIER HARDWARE, SOFTWARE, ARCHIVOS O DATOS RESULTANTES DE UN VIRUS, CUALQUIER OTRA CARACTERÍSTICA PERJUDICIAL O DE CUALQUIER INTENTO DE ELIMINARLO.
BLUE STREAM no representa, garantiza ni se compromete a que la instalación del software o las aplicaciones especiales descritos en el párrafo anterior o el acceso a nuestros portales web no causen la pérdida de archivos ni interrumpan las operaciones normales de ningún Equipo del Cliente, incluidos, entre otros, limitado a su computadora. POR ESTAS Y OTRAS RAZONES, USTED RECONOCE Y COMPRENDE LA IMPORTANCIA DE HACER UNA COPIA DE SEGURIDAD DE TODOS LOS ARCHIVOS EN OTRO MECANISMO DE ALMACENAMIENTO ANTES DE DICHAS ACTIVIDADES. ENTIENDE Y ACEPTA LOS RIESGOS SI DECIDE NO HACER UNA COPIA DE SEGURIDAD DE LOS ARCHIVOS. NI LAS PARTES DE BLUE STREAM O SUS PROVEEDORES SUBYACENTES TENDRÁN NINGUNA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER DAÑO O PÉRDIDA DE CUALQUIER SOFTWARE, ARCHIVO O DATOS.

F. Limitaciones de la responsabilidad de BLUE STREAM frente a terceros. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en el Acuerdo de suscripción, usted reconoce y comprende que podemos utilizar a terceros para proporcionar componentes de los servicios de Blue Stream Phone, incluidos, entre otros, sus servicios, equipos e infraestructura. BLUE STREAM no es responsable del desempeño o no desempeño de servicios, equipos o infraestructura de terceros, ya sea que constituyan o no componentes de los servicios de Blue Stream Phone. BLUE STREAM no estará obligado por ningún compromiso, representación o garantía hecha por un agente o empleado de BLUE STREAM o de nuestros proveedores subyacentes en relación con la instalación, mantenimiento o prestación de los servicios de Blue Stream Phone, si ese compromiso, representación , o la garantía es incompatible con los términos del Acuerdo de suscripción. Las limitaciones de responsabilidad establecidas en las Secciones 11.by 11.c se aplican a cualquier acto, omisión y negligencia de las Partes de BLUE STREAM y sus proveedores subyacentes que, de no ser por esa disposición, darían lugar a una causa de acción en el contrato. , agravio, o cualquier otra doctrina legal.

gramo. Los únicos recursos del cliente. Sus recursos únicos y exclusivos en virtud del Acuerdo de suscripción son los que se establecen expresamente en el Acuerdo de suscripción. La responsabilidad de las Partes de BLUE STREAM y sus proveedores subyacentes está limitada según lo establecido por el Acuerdo de Suscriptor o, cuando la ley aplicable limite tales limitaciones de responsabilidad, en la medida máxima permitida por la ley.

h. Supervivencia de las limitaciones. Todas las representaciones, garantías, indemnizaciones y limitaciones de responsabilidad contenidas en el Acuerdo de Suscriptor sobrevivirán a la terminación del Acuerdo de Suscriptor; cualquier otra obligación de las partes en virtud del presente también sobrevivirá, si se relacionan con el período anterior a la terminación o si, según sus términos, se espera que sobrevivan a dicha terminación.
 

12. ARBITRAJE. EXCEPTO POR RECLAMOS DE BLUE STREAM POR NO PAGO, ROBO O USO INDEBIDO DE LOS SERVICIOS DE TELÉFONO DE BLUE STREAM, O POR ALIVIO INJUNTIVO, COMO SE DESCRIBE A CONTINUACIÓN, CUALQUIER CONTROVERSIA O RECLAMO PASADO, PRESENTE O FUTURO QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADO CON EL CONTRATO DEL SUSCRIPTOR SE RESOLVERÁ MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE ADMINISTRADO POR LA ASOCIACIÓN DE ARBITRAJE AMERICANA BAJO SUS REGLAS DE ARBITRAJE COMERCIAL, INCLUYENDO, SI ES APLICABLE, LOS PROCEDIMIENTOS SUPLEMENTARIOS PARA LA RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS RELACIONADAS CON EL CONSUMIDOR. LOS ARBITRAJES CONSOLIDADOS O DE ACCIÓN COLECTIVA NO ESTARÁN PERMITIDOS. EL ÁRBITRO DE CUALQUIER DISPUTA O RECLAMO PRESENTADO BAJO O EN RELACIÓN CON EL ACUERDO DE SUNSCRIBER NO TENDRÁ EL PODER DE OTORGAR UNA ALIVIO INJUNTIVO; EL ALIVIO INJUNTIVO QUIZÁS SE SOLICITE EN UN TRIBUNAL DE LEY APROPIADO. NINGÚN RECLAMO SUJETO A ARBITRAJE BAJO EL ACUERDO DEL SUSCRIPTOR PUEDE COMBINARSE CON UN RECLAMO SUJETO A RESOLUCIÓN ANTE UN TRIBUNAL DE LEY. LA ARBITRABILIDAD DE LAS DISPUTAS SERÁ DETERMINADA POR EL ÁRBITRO. EL JUICIO SOBRE UN LAUDO PUEDE SER INICIADO EN CUALQUIER TRIBUNAL QUE TENGA JURISDICCIÓN COMPETENTE. SI SE CONSIDERA QUE ALGUNA PARTE DE ESTA SECCIÓN NO SE PUEDE APLICAR, EL RESTO CONTINUARÁ SIENDO APLICABLE. Esta Sección 12 sobrevivirá a la terminación de sus servicios de Blue Stream Phone con BLUE STREAM.

13. DIVERSO.

una. Cómo contactar BLUE STREAM. Para cualquier consulta o aviso requerido en relación con el Acuerdo de Suscriptor, puede comunicarse con nosotros (i) por escrito a nuestro Departamento de Servicio al Cliente en 4236 NW 120 Ave Coral Springs 33065 o (ii) en nuestra línea de servicio al cliente al 844-416-1000 durante el horario laboral normal.

B. Cómo recibirá las notificaciones. BLUE STREAM PUEDE ENTREGAR EL ACUERDO DEL SUSCRIPTOR, ACTUALIZACIONES DEL ACUERDO DEL SUSCRIPTOR, GUÍAS DE PRECIOS O CUALQUIER OTRA COMUNICACIÓN, DIVULGACIÓN O AVISOS PUBLICADOS EN NUESTRO SITIO WEB UBICADO EN www.bluestreamfiber.com, AL ENVIARLOS POR CORREO ELECTRÓNICO, CORREO DE EE. UU. O CORREO NOCTURNO A SU DIRECCIÓN FÍSICA DE REGISTRO, OA LA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO EN LOS REGISTROS DE LA CUENTA DE BLUE STREAM, O ENTREGARLOS A MANO EN EL MOMENTO DE LA INSTALACIÓN, REPARACIÓN, MANTENIMIENTO O RETIRO DE BLUE SERVICIOS DE TELÉFONO STREAM ("AVISO"). USTED ACEPTA QUE CUALQUIERA DE LOS ANTERIORES CONSTITUIRÁ UN AVISO SUFICIENTE.

C. Los requisitos de su sistema. Para ver el Acuerdo de Suscriptor en línea, recibir Avisos electrónicos y para acceder y retener Avisos electrónicos y otros registros relacionados con los Servicios, su sistema debe poder acceder a la Internet pública y al sitio web de ACC en www.bluestreamfiber.comy debe poder ejecutar el software Adobe Acrobat. Al utilizar los servicios de Blue Stream Phone, nos declara que cumple con los requisitos del sistema de esta Sección 13.c.

D. Cesión de este acuerdo a otras partes. BLUE STREAM puede ceder sus derechos y obligaciones bajo el Acuerdo de Suscriptor, sin previo aviso, a (i) cualquier afiliado de BLUE STREAM; (ii) a cualquier parte que adquiera la totalidad o sustancialmente todos los activos o acciones, mediante fusión o de otro modo, de BLUE STREAM; o (iii) a cualquier persona o entidad que compre o adquiera el sistema de video BLUE STREAM que le atiende. No puede ceder ni transferir el Acuerdo de suscripción sin el consentimiento previo de BLUE STREAM.

mi. General. El Acuerdo de Suscriptor y cualquier guía de precios que le proporcione BLUE STREAM se incorporan por referencia y constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre las partes con respecto al tema del Acuerdo de Suscriptor, y reemplazan y reemplazan todos y cada uno de los anteriores escritos o verbales. acuerdos. Si hay un conflicto entre el Acuerdo de Suscriptor y nuestra guía de precios, los términos y condiciones de la guía de precios prevalecerán en la resolución del conflicto. Si alguna parte del Acuerdo de Suscriptor o la guía de precios se considera inaplicable, la parte inaplicable se interpretará de acuerdo con la ley aplicable lo más cerca posible para reflejar las intenciones originales de las partes, y el resto de las disposiciones permanecerá en vigor. plena fuerza y ​​efecto. Ningún incumplimiento por parte de cualquiera de las partes en el ejercicio, ni demora en el ejercicio, de cualquier derecho o recurso de este documento operará como una renuncia al mismo ni el ejercicio único o parcial de cualquier derecho o recurso aquí mencionado impedirá cualquier otro ejercicio o posterior ejercicio del mismo. o el ejercicio de cualquier otro derecho o recurso otorgado por el presente o por la ley. Ni el curso de conducta entre las partes ni la práctica comercial actuará para modificar ninguna disposición del Acuerdo de Suscriptor o la guía de precios.

gramo. Cambios en los servicios de Blue Stream Phone y el Acuerdo. Si continúa utilizando el teléfono Blue Stream después de cualquier modificación del Acuerdo del suscriptor o de los servicios del teléfono Blue Stream, se considerará que ha aceptado la modificación. Si no está de acuerdo con las modificaciones, debe dejar de usar los Servicios de inmediato y notificar a BLUE STREAM que está rescindiendo el Acuerdo de Suscriptor. Entonces tendrá derecho a un reembolso de cualquier parte no utilizada de cualquier tarifa de servicio mensual recurrente para el teléfono Blue Stream que haya pagado por adelantado, menos cualquier monto pendiente adeudado a BLUE STREAM por el equipo u otras tarifas y cargos aplicables).