Acuerdo de servicio comercial

ACUERDO DE SERVICIO DE CLASE EMPRESARIAL DE BLUE STREAM

Este Acuerdo de servicio de Blue Stream Business Class establece los términos y condiciones bajo los cuales Blue Stream proporcionará al Cliente los servicios, Internet, Cable y Teléfono (el "Servicio" o "Servicios"), indicados en este Acuerdo como se muestra en el resumen adjunto. de Servicios u otro documento similar o formulario de orden de trabajo ("Orden de servicio"). A veces nos referimos al Cliente como "usted" o "su" y nos referimos a Blue Stream como "Blue Stream", "nosotros", "nos" o "nuestro".

SI NO ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR ESTOS TÉRMINOS, DEBE DETENER INMEDIATAMENTE EL USO DE LOS SERVICIOS Y NOTIFICAR A BLUE STREAM PARA QUE SU CUENTA SE CIERRE.

1. Suscripción a Servicios. Al firmar o enviar electrónicamente este Acuerdo con BLUE STREAM, el Cliente se suscribe a los Servicios identificados en la Orden de Servicio. La Orden de servicio será vinculante para las Partes cuando (i) BLUE STREAM la acepte específicamente, ya sea electrónicamente o por escrito, (ii) BLUE STREAM comience a proporcionar los Servicios descritos en la Orden de servicio, o (iii) BLUE STREAM comience a instalar para prestación de los Servicios descritos en la Orden de servicio, lo que ocurra primero; siempre que, sin embargo, las Partes acuerden y reconozcan que el efecto vinculante de la Orden de servicio y este Acuerdo depende de la revisión de ingeniería de BLUE STREAM para determinar la capacidad de servicio de las instalaciones. Si BLUE STREAM determina que las instalaciones no cumplen con los requisitos de capacidad de servicio, la Orden de servicio y este Acuerdo dejarán de tener vigencia o efecto. Cuando una Orden de Servicio entre en vigencia, se considerará parte de este Acuerdo y estará sujeta a él.
Tras la instalación y conexión de las instalaciones y equipos necesarios para proporcionar los Servicios, o en el caso del Teléfono, el día en que se activa el Servicio telefónico, BLUE STREAM notificará al Cliente que los Servicios están disponibles para su uso, y la fecha de dicha notificación será llamada la "Fecha de inicio". Cualquier falla o negativa por parte del Cliente de estar listo para recibir los Servicios en la Fecha de Inicio no eximirá al Cliente de su obligación de pagar los cargos de Servicio aplicables.
 

2. Términos y condiciones de servicio. El uso por parte del Cliente de los Servicios de BLUE STREAM está específicamente sujeto a este Acuerdo y al acuerdo del Cliente con: (i) los Términos y Condiciones Generales del Cliente Comercial que se encuentran en www.bluestreamfiber.com (los “Términos Generales”), que pueden ser modificados por BLUE STREAM de vez en cuando de acuerdo con los Términos Generales y la ley aplicable, y que se incorporan aquí como referencia y forman parte de este Acuerdo; y (ii) usar los Servicios estrictamente de acuerdo con las políticas operativas, de privacidad y / o de uso, y las guías de servicio aplicables, ubicadas en www.bluestreamfiber.com o se le comunique de otra manera, incluyendo específicamente cualquier política de uso aceptable (las "Políticas de servicio"), qué Políticas de servicio pueden ser modificadas por BLUE STREAM de vez en cuando, y qué Políticas de servicio se incorporan aquí como referencia y forman parte de este Acuerdo se incorporan específicamente por esta referencia y control en caso de conflicto con cualquier otra disposición de este Acuerdo. Cualquier nuevo término o política adoptada por BLUE STREAM o cualquier modificación a los términos y / o políticas existentes, sujeto a cualquier disposición de notificación de los Términos Generales y la ley aplicable, entrará en vigencia al publicar una nueva versión del documento en el sitio web de BLUE STREAM. sitio en www.bluestreamfiber.com (o cualquier URL sucesora). En consecuencia, los clientes y usuarios de los Servicios BLUE STREAM deben visitar regularmente nuestro sitio web y revisar esta política de términos y condiciones para asegurarse de que sus actividades se ajusten a la versión más reciente. No obstante lo anterior, si BLUE STREAM realiza un cambio en los Términos Generales que se aplica al Cliente y es material y adverso para el Cliente, el Cliente tiene treinta (30) días posteriores a la notificación del cambio para rescindir este Acuerdo sin la imposición de cargos por rescisión anticipada. La recepción continua de los Servicios por parte del Cliente se considerará la aceptación de dicho cambio. Si BLUE STREAM acepta no aplicarle los Términos modificados, el Acuerdo no está sujeto a rescisión anticipada. En caso de inconsistencia entre estos documentos, la prioridad será la siguiente: (1) cualquier enmienda o apéndice ejecutado conjuntamente a este Acuerdo ("Apéndice"), (2) los Términos Generales, (3) las Políticas de Servicio y (4) ) este Acuerdo con el cliente.
 

3. Precios. Durante el Plazo inicial del Acuerdo, su cargo mensual recurrente cotizado por Servicios de Internet y Teléfono no cambiará. Los precios del servicio de video están sujetos a aumentos en cualquier momento con un aviso previo por escrito. Otros precios están sujetos a cambios en cualquier momento. Los precios y las garantías de precios no incluyen impuestos, tarifas o recargos, que incluyen, entre otros, tarifas e impuestos impuestos por el gobierno, tarifas de programas gubernamentales (como 911, TRS y servicio universal) y tarifas no gubernamentales (como cargos por línea de abonado, tarifas, cargos de acceso, tarifas de servicio del operador y tarifa de transmisión de televisión, recargo por deportes y otros recargos por recuperación de costos de programación) y se aplicarán y variarán según la ubicación de su servicio y los Servicios a los que se suscribe. No todos los impuestos, tarifas y recargos se aplican a todos los Servicios. Los impuestos, tasas y recargos pueden cambiar en cualquier momento.
 

4. Pago; Cargos

(a) Usted acepta pagar a BLUE STREAM por (i) todo el uso de sus Servicios (incluido, si BLUE STREAM es la parte que le factura el Servicio ISP o OLP, por su suscripción a su elección de ISP u OLP, según corresponda), (ii) instalación y cargos de servicio aplicables, (iii) Equipo BLUE STREAM y (iv) todas las tarifas e impuestos locales, estatales y federales aplicables, todo de acuerdo con este Acuerdo.

(b) Si recibe el Servicio VoIP, las tarifas y los cargos por el Servicio VoIP comienzan a acumularse en la Fecha de instalación, según se define en este Acuerdo.

(c) Todos los cargos se pagan en la fecha de vencimiento especificada, o según se indique de otro modo, en mi factura. Usted acepta que se pueden imponer cargos por mora, sujeto a la ley aplicable, sobre los montos vencidos. El hecho de no entregar el pago antes de la fecha de vencimiento constituye un incumplimiento de este Acuerdo. Los cargos por mora actuales se proporcionarán a pedido y, si corresponde, no excederán los cargos por mora máximos establecidos por la ley aplicable. BLUE STREAM se reserva el derecho de cambiar los cargos por pagos atrasados.

(d) Usted acepta que si su cuenta de Servicios con BLUE STREAM está vencida, BLUE STREAM puede cancelar cualquiera de sus Servicios o cuentas, incluido el Servicio VoIP, de acuerdo con la ley aplicable. Si tiene un crédito adeudado o se está reteniendo un depósito en cualquier cuenta con BLUE STREAM, el crédito o depósito se puede usar para compensar los montos vencidos en cualquier otra cuenta que pueda tener con BLUE STREAM sin previo aviso. Para volver a conectar cualquier Servicio cancelado, es posible que se le solicite, además del pago de todos los saldos pendientes en todas las cuentas con BLUE STREAM, que pague los cargos de reconexión o de viaje (cuando corresponda) y / o depósitos de seguridad antes de la reconexión.

(e) BLUE STREAM puede verificar mi situación crediticia con agencias de informes crediticios y solicitar un depósito en función de su situación crediticia u otros criterios aplicables. BLUE STREAM puede requerir un depósito de seguridad o una autorización de débito de su cuenta o tarjeta de crédito o banco como condición para proporcionar o continuar proporcionando los Servicios. Si BLUE STREAM requiere un depósito de seguridad, las obligaciones de BLUE STREAM con respecto a dicho depósito de seguridad se regirán por los términos del recibo de depósito que BLUE STREAM le proporcionó al momento de cobrar el depósito. Usted acepta que BLUE STREAM puede deducir cantidades de su depósito de seguridad, facturar a cualquier banco o tarjeta de crédito enviada por usted o utilizar cualquier otro medio de pago disponible a BLUE STREAM para cualquier cantidad vencida pagadera por usted a BLUE STREAM, incluso con respecto a daños o Equipo no devuelto.

(f) Si ha optado por que se le facture con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o transferencia ACH, acepta que se le facturarán automáticamente cada mes los montos adeudados en virtud de este Acuerdo. Si realiza el pago con cheque, autoriza a BLUE STREAM y sus agentes a cobrar este artículo electrónicamente.

(g) BLUE STREAM puede cobrar tarifas por todos los cheques devueltos y débitos de cuentas, tarjetas bancarias o devoluciones de cargo de tarjetas de cargo. Las tarifas actuales de devolución / contracargo se pueden proporcionar a pedido. BLUE STREAM se reserva el derecho de cambiar las tarifas de devolución / contracargo.

(h) Si se suscribe al Servicio HSD, reconoce que, incluso si BLUE STREAM está facturando por el Servicio HSD, su ISP u OLP puede requerir una autorización de débito bancaria o tarjeta de crédito o cuenta u otra garantía de pago de su parte, incluso para cargos por Servicios adicionales o continuos fuera del Servicio HSD facturados por BLUE STREAM que son pagaderos bajo los Términos del ISP. Usted acepta que BLUE STREAM o su ISP (y, si corresponde, OLP) pueden facturar cualquier banco o tarjeta de crédito enviada por usted a su ISP u OLP o utilizar cualquier otro medio de pago disponible para su ISP u OLP por cualquier monto adeudado a pagar. por ti a BLUE STREAM. También acepta que la responsabilidad de la facturación de su suscripción al Servicio HSD puede cambiarse entre BLUE STREAM y su ISP u OLP previa notificación.

(i) Todo uso de sus Servicios, autorizado o no por usted, se considerará su uso y usted será responsable en todos los aspectos de dicho uso, incluido el pago de todos los cargos atribuibles a su cuenta (por ejemplo, para películas VOD). , mercadería solicitada vía Internet, cargos de larga distancia internacional, etc.). BLUE STREAM tiene derecho a asumir que cualquier comunicación realizada a través de sus Servicios o desde la ubicación en la que recibe los Servicios son sus comunicaciones o ha sido autorizada por usted. Usted es legalmente responsable de todos los costos y cargos asociados con las comunicaciones realizadas a través de sus Servicios o desde la ubicación en la que recibe los Servicios, ya sea que las haya realizado usted o un tercero. Sus Servicios pueden contener o poner a disposición información, contenido, mercadería, productos y servicios proporcionados por terceros y por los cuales puede haber cargos pagaderos a terceros (que pueden incluir su elección de ISP u OLP y / o entidades afiliadas a BLUE STREAM) . Usted acepta que todos los cargos incurridos por usted o atribuidos a su cuenta serán su única y exclusiva responsabilidad y acepta pagar los mismos cuando sea debido, y deberá indemnizar y eximir de responsabilidad a BLUE STREAM por toda responsabilidad por dichos cargos. Usted acepta que BLUE STREAM no es responsable de la calidad de cualquier contenido, mercancía, productos o servicios (o el precio de los mismos) que se le ponen a su disposición a través de los Servicios, por las representaciones o garantías hechas por el vendedor o fabricante de tales artículo, o por cualquier daño o lesión, en su caso, que resulte del uso de dicho artículo.

(j) Usted reconoce que actualmente, y de vez en cuando, existe incertidumbre sobre la clasificación regulatoria de algunos de los Servicios que BLUE STREAM proporciona y, en consecuencia, incertidumbre sobre qué tarifas, impuestos y recargos se adeudan a BLUE STREAM y / o sus clientes. En consecuencia, usted acepta que BLUE STREAM tiene el derecho de determinar, a su entera discreción, qué tarifas, impuestos y recargos se adeudan y cobrarlos y remitirlos a las autoridades gubernamentales pertinentes, y / o pagarlos y transferirlos a usted. Además, acepta renunciar a cualquier reclamo que pueda tener con respecto al cobro o envío de BLUE STREAM de tales tarifas, impuestos y recargos. Además, comprende que puede obtener una lista de las tarifas, impuestos y recargos que BLUE STREAM recauda o transfiere actualmente escribiendo a BLUE STREAM a la siguiente dirección y solicitándolo: BLUE STREAM, 12409 NW 35^th Calle, Coral Springs, FL 33065; Atención: Consultas sobre impuestos a los suscriptores (?).

(k) Usted acepta que es su responsabilidad informar los errores de facturación de BLUE STREAM dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la factura errónea para que se puedan verificar los niveles de servicio y todos los pagos. Si no se informa en un plazo de 30 días, usted acepta que, por lo tanto, no se aplica ningún error.

5. AVISO DE SERVICIO TELEFÓNICO E911. En algunas de nuestras áreas de servicio, BLUE STREAM ofrece servicios telefónicos de voz sobre IP (“VoIP”) interconectados, que pueden incluir servicios de VoIP alojados. Nuestros servicios telefónicos VoIP tienen ciertas limitaciones y restricciones que generalmente no se aplican a los servicios telefónicos tradicionales con conmutación de circuitos. SI SE SUSCRIBE AL SERVICIO DE TELÉFONO VOIP DE BLUE STREAM, RECONOCE EL RECIBO Y COMPRENDE EL SIGUIENTE AVISO E911: EL SERVICIO DE TELÉFONO VOIP DE BLUE STREAM LE PERMITE LOS SERVICIOS E911 DE BLUE STREAMESS. NO PODRÁ USAR BLUE STREAMESS E911, SIN EMBARGO: (I) EN CASO DE UN APAGADO DE ENERGÍA MÁS ALLÁ DE LA DURACIÓN DE CUALQUIER FUENTE DE ENERGÍA DE RESERVA. BLUE STREAM PUEDE PROPORCIONAR UNA BATERÍA DE RESPALDO QUE PROPORCIONARÁ ENERGÍA AL MÓDEM BLUE STREAM DURANTE UN PERÍODO DE TIEMPO LIMITADO EN CASO DE UN APAGADO DE ENERGÍA. LA BATERÍA DE RESPALDO NO ESTÁ GARANTIZADA Y NO SUMINISTRA ENERGÍA AL TELÉFONO. DEBE NOTIFICAR A BLUE STREAM INMEDIATAMENTE SI LA BATERÍA ESTÁ BAJA, AGOTADA O NO FUNCIONA. SI BLUE STREAM NO PROPORCIONA UN MÓDEM O BATERÍA DE RESPALDO PARA LOS SERVICIOS DE BLUE STREAM UTILIZANDO UN MÓDEM DE CABLE DE TELÉFONO, USTED DEBE PROPORCIONARLO Y SEGUIRÁ SU RESPONSABILIDAD EN TODOS LOS RESPECTIVOS; (II) EN CASO DE INTERRUPCIÓN DE LA RED; O (III) DURANTE LOS PERÍODOS EN QUE SU CONEXIÓN DE BANDA ANCHA NO ESTÉ DISPONIBLE. USTED NUNCA DEBE MOVER LA UBICACIÓN DE SU MÓDEM BLUE STREAM O EQUIPO TELEFÓNICO PROPORCIONADO POR BLUE STREAM SIN NOTIFICARNOS. LA DIRECCIÓN ASOCIADA CON UNA LLAMADA E911 ES LA DIRECCIÓN AUTORIZADA DONDE SE PROPORCIONÓ ORIGINALMENTE EL SERVICIO BLUE STREAM. SI MUEVE EL MÓDEM BLUE STREAM U OTRO EQUIPO DE TELÉFONO BLUE STREAM DESDE LA UBICACIÓN DE SERVICIO ORIGINAL, UNA LLAMADA AL E911 UTILIZANDO ESE EQUIPO AÚN IDENTIFICARÁ LA UBICACIÓN DE SERVICIO ORIGINAL. USTED ES CONSCIENTE DE QUE PUEDE HABER UN RETRASO DE AL MENOS UN DÍA HÁBIL DESPUÉS DE LA INSTALACIÓN DEL SERVICIO PARA LA DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO E911. USTED ACEPTA QUE, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, BLUE STREAM NO TENDRÁ RESPONSABILIDAD POR NINGÚN DAÑO CAUSADO, DIRECTA O INDIRECTAMENTE, POR SU INCAPACIDAD PARA ACCEDER A LOS SERVICIOS, INCLUYENDO LOS SERVICIOS E911.

6. Aprobación CPNI. El cliente tiene el derecho, y nosotros tenemos el deber, según la ley federal, de proteger la confidencialidad de la información de la red de propiedad del cliente ("CPNI"). CPNI incluye información como la cantidad, configuración técnica, tipo, destino, ubicación y cantidad de uso de un servicio de telecomunicaciones. Deseamos utilizar su CPNI (o divulgar o permitir el acceso a nuestros agentes y afiliados que brindan Servicios relacionados con las comunicaciones) para comercializarle los servicios relacionados con las comunicaciones (como los servicios de Internet y cable). SI LO APRUEBA, NO TIENE QUE TOMAR NINGUNA ACCIÓN. SIN EMBARGO, TIENE DERECHO A RESTRINGIR EL USO DE SU CPNI. Puede negar o retirar nuestro derecho a usar su CPNI en cualquier momento llamándonos al 954-753-0100. Si no tenemos noticias suyas dentro de los 30 días posteriores a esta notificación, asumiremos que aprueba nuestro uso de CPNI con el fin de brindarle información sobre otros servicios relacionados con las comunicaciones. La denegación de la aprobación no afectará la prestación de los Servicios a los que se suscriba. La aprobación o denegación de aprobación para el uso de CPNI fuera del Servicio al que se suscribe es válida hasta que revoque o limite afirmativamente su aprobación o denegación.

7. Portabilidad de números de teléfono. Hasta que su número de teléfono sea transferido a nosotros, su proveedor de intercambio local actual será responsable de brindar acceso a los servicios de emergencia como el 911. Usted acepta que, durante este proceso de transferencia, no asumimos ninguna responsabilidad y no tenemos ninguna obligación por la precisión de la información local. intercambiar registros de proveedores o su capacidad para brindar acceso a los servicios del 911.
 

8. Autorización telefónica y nuevos números de teléfono. Para completar un pedido por teléfono, debe ejecutar una Carta de agencia (“LOA”) y enviarla a BLUE STREAM, o completar un proceso de verificación de terceros. Los nuevos números de teléfono están sujetos a cambios antes de la instalación. Los clientes no deben imprimir su nuevo número en papel o tarjetas hasta después de que se complete la instalación.

9. Listados de directorio. Nuestra responsabilidad por cualquier error u omisión en cualquier listado de directorio (incluida la responsabilidad por no publicar un listado o publicar un listado "no listado") se limita a las cantidades pagadas por usted a BLUE STREAM por el servicio de listado.
 

10. Plazo y rescisión; Cargo por cancelación anticipada. El término de este Acuerdo comienza en la Fecha de Inicio y continúa por el término especificado en la Orden de Servicio. Los Términos Generales, las Políticas de Servicio y los precios vigentes en ese momento se aplicarán durante cualquier Período de renovación. Las tarifas de los Servicios y los descuentos asociados se basan en el Acuerdo del Cliente para adquirir dichos Servicios durante todo el Plazo aplicable. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en el Acuerdo, la rescisión del Acuerdo por parte del Cliente antes de la expiración del Plazo acordado sin causa o la rescisión anticipada del Acuerdo por BLUE STREAM por causa justificada, requerirá que el Cliente pague a BLUE STREAM una tarifa por terminación anticipada calculada de la siguiente manera : (a) todos los montos impagos por los Servicios prestados hasta la fecha de terminación; más (b) todos los gastos razonables relacionados con BLUE STREAM, incluidos, entre otros, los costos de construcción e instalación, descuentos, créditos o cargos de compra de contratos competitivos y / o todos los cargos no recurrentes previamente eximidos por los Servicios; más (c) el 100% de los cargos mensuales recurrentes a las tarifas indicadas en un formulario de Orden de servicio aplicable para todos los meses restantes en el Plazo de Orden de servicio aplicable. La reducción de los Servicios por parte del Cliente ("degradación") antes de la expiración del Plazo acordado sin causa requerirá que el Cliente pague a BLUE STREAM una tarifa por cancelación anticipada calculada de la siguiente manera: (a) todos los montos no pagados por los Servicios proporcionados hasta la fecha de la degradación ; más (b) todos los gastos razonables relacionados con BLUE STREAM, incluidos, entre otros, los costos de construcción e instalación, descuentos, créditos o cargos de compra de contratos competitivos, todos los cargos no recurrentes previamente eximidos por los Servicios y / o costos asociados con la implementación la rebaja; más (c) el 100% de la diferencia entre los cargos mensuales recurrentes a las tarifas indicadas en el formulario de pedido de servicio original y los cargos mensuales recurrentes a las tarifas del servicio degradado, para todos los meses restantes del Plazo de pedido de servicio aplicable.
A menos que el Cliente acuerde lo contrario, los Servicios de video no masivos no están sujetos a tarifas por cancelación anticipada. El cliente acepta que los daños de BLUE STREAM por terminación anticipada serían difíciles de determinar y los cargos de terminación especificados en este documento constituyen daños liquidados y no son una multa. Los acuerdos de servicio de mes a mes pueden rescindirse con treinta (30) días de anticipación por escrito. Si el Cliente proporciona un aviso de terminación como se especifica en esta Sección, pero retiene el Servicio BLUE STREAM, el Cliente se convertirá automáticamente a un acuerdo de mes a mes al final del término actual, y el precio del Cliente por el Servicio se modificará para reflejar Programa de precios mensual actual de BLUE STREAM. Para rescindir este Acuerdo de acuerdo con esta Sección, el Cliente debe notificar a Atención al Cliente de BLUE STREAM mediante notificación por escrito a BLUE STREAM en BLUE STREAM Internet, Cable & Phone, Attn: VP of Business Operations, 12490 NW 35^th Street, Coral Springs, FL 33065. Los derechos y recursos establecidos en este documento serán adicionales a todos los demás derechos y recursos legales, equitativos y administrativos disponibles para BLUE STREAM.
 

11. Acceso a las instalaciones e instalación del sistema. El cliente otorga a BLUE STREAM el derecho de instalar, inspeccionar, reemplazar, reparar, reubicar, alterar, operar, quitar y mantener su equipo (el "sistema") en, debajo y sobre las instalaciones en las ubicaciones de servicio designadas. El Cliente, sin costo para BLUE STREAM, deberá asegurar y mantener todos los derechos necesarios de acceso a las ubicaciones del servicio para que BLUE STREAM instale, opere y retire su equipo y brinde los Servicios. Si es necesario, el Cliente deberá ayudar a BLUE STREAM a obtener un derecho de entrada u otros derechos de acceso, incluida una servidumbre, del propietario del terreno y / o edificio. BLUE STREAM, a su discreción, puede usar cualquier cable, conducto u otras instalaciones existentes ubicadas dentro de las instalaciones. El cliente deberá pagar cualquier tarifa de instalación personalizada acordada. Si los derechos de acceso de BLUE STREAM a la ubicación del servicio se cancelan o restringen, se aplicarán cargos por cancelación anticipada.

12. Limitación de responsabilidad: La responsabilidad total de BLUE STREAM hacia el Cliente en relación con este Acuerdo por todas y cada una de las causas de acción y reclamos, incluidos, entre otros, incumplimiento de contrato, incumplimiento de garantía, negligencia, responsabilidad estricta, tergiversación y otros agravios, se limitará al menor de : (a) daños directos probados o (b) el monto total de los pagos realizados por el Cliente a BLUE STREAM durante el período de seis (6) meses inmediatamente anterior al mes en el que ocurrieron las circunstancias que dieron lugar al reclamo.

13. Indemnización: El Cliente indemnizará, defenderá y mantendrá indemne a BLUE STREAM y sus afiliados, empleados, directores, funcionarios, representantes, subcontratistas, proveedores de servicios de interconexión, proveedores y agentes ("Partes indemnizadas") de y contra todas las demandas, reclamos, acciones o causas de acción. , evaluaciones, pérdidas, daños, responsabilidades, costos y gastos, incluidos, entre otros, intereses, multas y honorarios y desembolsos razonables de abogados (colectivamente, "Reclamaciones"), en la medida en que un tercero haga valer dicha Reclamación contra cualquier Parte indemnizada, directa o indirectamente, por razón o como resultado de que el Cliente no cumpla con una obligación en virtud de este Acuerdo o cualquier acción o inacción del Cliente o sus empleados o agentes que sea ilegal o constituya negligencia o mala conducta intencional, o como resultado de : (i) reclamaciones por difamación, difamación, infracción de los derechos de autor o uso no autorizado de la marca comercial, logotipo, nombre comercial o marca de servicio que surja del uso de cualquier servicio rvice; (ii) reclamaciones por infracción de patente que surjan de la combinación o conexión de instalaciones para utilizar la red de BLUE STREAM; (iii) reclamos por daños a la propiedad y / o lesiones personales (incluida la muerte) que surjan de la negligencia o el acto u omisión intencional del Cliente; y (iv) afirma que el contenido o las acciones del Cliente violan cualquier ley o reglamento.

14. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS: EXCEPTO LO ESTABLECIDO ESPECÍFICAMENTE EN ESTE ACUERDO, BLUE STREAM NO OFRECE GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, EN CUANTO A NINGÚN SERVICIO DE BLUE STREAM, PRODUCTOS RELACIONADOS, EQUIPOS, SOFTWARE O DOCUMENTACIÓN. RCN RECHAZA ESPECÍFICAMENTE CUALQUIER Y TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR O TÍTULO O NO INFRACCIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS.  

Descargo de responsabilidad de ciertos daños:

NINGUNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE ANTE LA OTRA POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, CONSECUENTE, ESPECIAL O PUNITIVO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LA PÉRDIDA DE USO O PÉRDIDA DE NEGOCIO, INGRESOS, BENEFICIOS O BUENA VOLUNTAD, QUE SURJAN EN RELACIÓN CON ESTE ACUERDO, INCLUSO SI LA PARTE SABÍA O DEBERÍA HABER CONOCIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

15. Fuerza mayor: Ninguna de las Partes será responsable, ni se extenderá ningún crédito u otro remedio, por cualquier incumplimiento de las obligaciones totales en virtud de este Acuerdo debido a causas más allá del control razonable de una Parte, que incluyen, entre otros: casos fortuitos, inundaciones, condiciones meteorológicas extremas, incendios u otra calamidad natural, ataque terrorista, cualquier ley, regulación de orden o acción de cualquier entidad gubernamental o autoridad civil o militar, fallas de energía o servicios públicos, cortes de cables, indisponibilidad de derechos de paso, emergencias nacionales, disturbios, guerras, huelgas, cierres patronales, paros laborales u otras dificultades laborales. Un evento de Fuerza mayor no excusará la obligación de realizar un pago adeudado de conformidad con este Acuerdo, excepto en la medida en que el evento de Fuerza mayor interfiera físicamente y retrase la entrega del pago.
 

16. Restricciones de uso comercial de video. El Cliente no autorizará ni permitirá que ninguna otra persona: solicite o solicite programación de pago por evento, VOD o premium para recibir, exhibir o grabar en un establecimiento comercial, ni el Cliente puede exhibir o ayudar a exhibir el pago por evento. -vista, VOD o programación premium en un establecimiento comercial, salvo autorización expresa por escrito para ello, con antelación, tanto de BLUE STREAM como de nuestro proveedor de programas. El Cliente indemnizará y mantendrá indemne a BLUE STREAM contra cualquier violación de esta disposición.

17. Varios. Todas las modificaciones a este Acuerdo, si las hubiera, deben hacerse por escrito, ejecutadas por un Director o Vicepresidente autorizado de BLUE STREAM y el Cliente. Todos los demás intentos de modificar este Acuerdo serán nulos y no vinculantes para BLUE STREAM. Este Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con la ley federal, las regulaciones de la FCC y las leyes internas del estado y la localidad en la que se proporciona el Servicio, sin tener en cuenta los conflictos de disposiciones legales. El Cliente no puede ceder o transferir este Acuerdo de ninguna manera sin el consentimiento previo por escrito de BLUE STREAM. Las Partes reconocen que BLUE STREAM está sujeto a las disposiciones de sus acuerdos de franquicia locales y / o estatales, y las leyes y reglamentos federales, estatales y locales aplicables ("Ley aplicable"). Cualquier deber o promesa de BLUE STREAM en virtud de este Acuerdo que entre en conflicto con cualquier disposición de la Ley Aplicable es, en esa medida, nulo. No obstante, los términos de este Acuerdo se consideran divisibles, y en el caso de que cualquier término se vuelva inaplicable debido a dicho conflicto o se determine que es inválido o inaplicable, las Partes reemplazarán la parte inválida o inaplicable con otra disposición que, lo más cerca posible, refleja la intención original de las Partes, y el resto de este Acuerdo permanecerá en pleno vigor y efecto. EN TESTIMONIO DE LO CUAL, las Partes han ejecutado y entregado este Acuerdo para que entre en vigencia en la última fecha en que cualquiera de las partes firmó este Acuerdo, como se muestra a continuación..

CLIENTE DE INTERNET, CABLE Y TELÉFONO DE BLUE STREAM

Firma: ___________________ Fecha: _______________________ Nombre en letra de imprenta: __________________ Título: ________________________

Firma: _____________________ Fecha: _________________________ Nombre en letra de imprenta: ___________________ Título: _________________________ Dirección de servicios: ______________ Teléfono: _______________________

RECONOCIMIENTO DEL CLIENTE:

Al firmar, represento, garantizo y reconozco que: (i) Tengo al menos 18 años de edad y soy el propietario o inquilino de las instalaciones en las ubicaciones de servicio identificadas en la Orden de servicio y tengo autoridad para autorizar el trabajo. o servicio especificado en, y que estará sujeto a, la Orden de servicio y este Acuerdo; (ii) BLUE STREAM puede comunicarse conmigo al número de teléfono anterior (o cualquier otro número de teléfono o dirección de correo electrónico proporcionada por mí a BLUE STREAM), que puede incluir llamadas de marcación automática, mensajes de voz pregrabados o artificiales y mensajes de correo electrónico comerciales de servicios móviles. ; (iii) BLUE STREAM administra su Red de Internet de acuerdo con Prácticas y Procedimientos específicos, que se pueden encontrar en www.bluestreamfiber.com; (iv) el Acuerdo está sujeto a tarifas de renovación automática y cancelación anticipada; y (v) he leído, entendido y acepto los términos contractuales y los avisos establecidos en este Acuerdo, incluidos los relacionados con el AVISO DEL SERVICIO TELEFÓNICO E911. Los Términos generales y las Políticas de servicio aplicables se pueden encontrar en www.bluestreamfiber.com.