Preguntas frecuentes sobre videos
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¿Qué dispositivos de transmisión funcionan con el sistema Blue Stream Fiber? ¿Cuánto cuestan?
Última actualización: 19 de diciembre de 2024Para ver el servicio de televisión por fibra Blue Stream en su televisor, puede instalar un decodificador o utilizar el servicio Blue Stream Fiber...
¿El servicio de streaming funciona en televisores Samsung?
Última actualización: 19 de diciembre de 2024Actualmente, los televisores con sistema Android son compatibles con nuestra aplicación Blue Stream Fiber TV. Sin embargo, en este momento, los televisores Samsung y sus sistemas operativos específicos no son compatibles...
¿Sus decodificadores tienen funcionalidad DVR?
Última actualización: 19 de diciembre de 2024Nuestros decodificadores son todo en uno y ofrecen funcionalidad DVR. Todas las grabaciones están basadas en la nube, lo que significa que puede acceder a ellas si su decodificador se rompe o...
¿Se necesita una cuenta de Google?
Última actualización: 19 de diciembre de 2024Para disfrutar de la mejor experiencia de TV, incluida la función de control remoto por voz, necesitará una cuenta de Google. Esto le permitirá acceder a más de 5000 aplicaciones que se encuentran...
¿Qué son las transmisiones simultáneas y qué significa eso para mí?
Última actualización: 19 de diciembre de 2024Las transmisiones simultáneas le brindan la posibilidad de transmitir en sus decodificadores junto con hasta 5 dispositivos adicionales simultáneamente, como teléfonos, tabletas, teléfonos inteligentes...
¿Dónde puedo encontrar mis programas grabados?
Última actualización: 19 de diciembre de 2024Todos sus programas grabados se encuentran en Mis programas.
¿Puedo grabar una serie completa?
Última actualización: 19 de diciembre de 2024¡Sí! Solo tienes que configurar un OnePass. Un OnePass reúne todos los episodios disponibles de una serie (ya sea en streaming, en televisión abierta o bajo demanda), todos los partidos o...
¿Cuántos programas puedo grabar a la vez?
Última actualización: 19 de diciembre de 2024¡Tantos como quieras!
¿Cuánto espacio de almacenamiento tengo para las grabaciones?
Última actualización: 19 de diciembre de 2024Esto depende de su plan de servicio.
¿Qué pasa cuando me quedo sin espacio de almacenamiento?
Última actualización: 19 de diciembre de 2024Si configuras una grabación cuando tu espacio de almacenamiento está casi lleno, recibirás un mensaje en tu decodificador. En ese momento,...
¿Puedo pausar un programa en una sala y reanudarlo en otra?
Última actualización: 19 de diciembre de 2024Si. Su decodificador recordará dónde lo dejó.
¿Cómo puedo asegurarme de que mis hijos no vean algo que no deberían?
Última actualización: 19 de diciembre de 2024Los controles parentales te ayudan a asegurarte de que tu familia tenga acceso únicamente a los programas que quieres que vean. Cuando activas los controles parentales,...
Me perdí el comienzo de mi programa en vivo favorito. ¿Qué debo hacer?
Última actualización: 19 de diciembre de 2024Prueba a usar la función Comenzar de nuevo. En muchos programas, cuando cambias a un programa que se está transmitiendo en ese momento, verás la función Comenzar de nuevo/Capturar...
¿Por qué no funciona mi control remoto?
Última actualización: 19 de diciembre de 2024El control remoto se configura y se empareja con el decodificador durante la instalación. Si el control remoto deja de funcionar, intente reemplazar las baterías. Si eso no funciona...
¿Necesito una cuenta de Google para utilizar el decodificador?
Última actualización: 19 de diciembre de 2024No, pero es muy recomendable. Con una cuenta de Google, podrás usar Google Play, Google Music, Google Games y Google Assistant directamente...
¿Qué es la aplicación Blue Stream Fiber TV y cómo accedo a ella?
Última actualización: 19 de diciembre de 2024La aplicación Blue Stream Fiber TV es una aplicación que le permite ver su servicio Blue Stream Fiber mientras viaja o a través de Apple...