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Manténgase conectado con el Programa de conectividad asequible (ACP)

Cómo solicitar

¿Qué es el Programa de Conectividad Asequible?

El ACP es un programa del gobierno federal que ayuda a los hogares elegibles a pagar el servicio de Internet en el hogar. Si su hogar califica para el beneficio de ACP, puede recibir un descuento de hasta $30/mes en su servicio de Internet.

¿Soy elegible para el Beneficio ACP?

Un hogar puede calificar para los beneficios del ACP según los ingresos, la participación en ciertos programas de asistencia (como SNAP, Medicaid, Asistencia Federal de Vivienda Pública, SSI o Lifeline) o la participación en el Programa Nacional de Almuerzos Escolares o el Programa de Desayunos Escolares.

Para obtener más detalles sobre los hogares elegibles, haga clic en el enlace a continuación.

¿Califico?

Cómo solicitar este programa

Para solicitar el beneficio de la ACP, simplemente siga estos pasos a continuación:

Paso 1

Complete el formulario de elegibilidad de ACP del verificador nacional de Lifeline.

Aplicar para la ACP

Paso 2

Una vez que tenga su ID de solicitud de ACP, complete nuestro formulario a continuación.

Rellena nuestro formulario

¿Ya es elegible para el EBB (Beneficio de banda ancha de emergencia) o el ACP y desea transferir el servicio? ¡Podemos ayudar! Rellena nuestro formulario o llámanos al 844-861-2855.

¿Preguntas?

¡Estamos aquí para ayudarle!

Consulte las preguntas frecuentes de ACP

Un hogar es elegible para el Programa de Conectividad Asequible si el ingreso del hogar es igual o inferior al 200% de las Pautas Federales de Pobreza, o si un miembro del hogar cumple con al menos uno de los siguientes criterios:

  • Participa en ciertos programas de asistencia, como SNAP, Medicaid, Asistencia Federal de Vivienda Pública, SSI, WIC o Lifeline;
  • Participa en uno de varios programas tribales específicos, como la Oficina de Asistencia General de Asuntos Indígenas, Tribal Head Start, Tribal TANF o el Programa de Distribución de Alimentos en Reservas Indígenas;
  • Participa en el Programa Nacional de Almuerzos Escolares o el Programa de Desayunos Escolares, incluso a través de la Disposición de Elegibilidad Comunitaria del USDA;
  • Recibió una Beca Federal Pell durante el año de concesión actual; o
  • Cumple con los criterios de elegibilidad para el programa de Internet de bajos ingresos existente de un proveedor de banda ancha participante. 

Ve a http://www.affordableconnectivity.gov para consultar las Preguntas frecuentes del consumidor y otros recursos del programa. 

Siga las pasos arriba para solicitar el beneficio de la ACP. Después de presentar la solicitud, aún deberá comunicarse con Blue Stream Fiber para configurar el servicio y aplicar su descuento. 

Si elige continuar con su nivel actual de servicios de Internet una vez que finalice el Programa o si ya no es elegible, será responsable del pago a las tarifas, términos y condiciones actuales y completos.

Mudarse no cambia su elegibilidad para recibir ACP. Sin embargo, es posible que deba volver a inscribirse en ACP a través de Blue Stream Fiber en su nueva dirección. Si se muda a un área donde Blue Stream Fiber no presta servicio, debe consultar con su nuevo proveedor de servicios de Internet para averiguar si también es un proveedor participante en ACP y cómo inscribirse. 

Cada hogar solo puede recibir un beneficio mensual de ACP a la vez.

No, la ACP brinda un descuento mensual en el servicio de Internet de HASTA $30 por hogar elegible. Como proveedor de servicios de banda ancha participante, Blue Stream Fiber recibirá los fondos directamente.

No. Blue Stream Fiber solo se reembolsa por el costo del plan hasta $30 por hogar elegible.

El ACP se puede aplicar al costo de un paquete de servicios que incluye Internet, voz, mensajes de texto y/o equipos asociados. Si su paquete también incluye un servicio de TV, será responsable de esa parte de su factura, así como de cualquier servicio que supere el descuento mensual. 

  • El beneficio mensual máximo cambiará de $50 a $30 para los hogares que no estén ubicados en tierras tribales calificadas.
  • Los hogares tienen nuevas formas de calificar para el ACP, como recibir beneficios de WIC o tener un ingreso igual o inferior al 200 % de las pautas federales de pobreza.  

Si está haciendo la transición de EBB y tiene preguntas, comuníquese con nosotros. 

Sí, un hogar puede ser elegible tanto para Lifeline como para ACP. Los hogares que son elegibles para ambos están limitados a un descuento de Lifeline por hogar y un beneficio de ACP por hogar. Además, un hogar puede recibir su beneficio Lifeline de un proveedor de servicios y su beneficio ACP de un proveedor diferente.

Póngase en contacto con Blue Stream Fiber en [email protected] or 844-861-2855.

Tiene protecciones al consumidor en su lugar. Puede presentar una queja ante la FCC yendo a Consumercomplaints.fcc.gov/ o llamando al 888-LLAMADA-FCC (888-225-5322).

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